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8. Problemlösung und häuÀg gestellte Fragen
8.2 SmartControl Premium ² HäuÀg
gestellte Fragen
F 1: Ich habe einen anderen Monitor an
den PC angeschlossen; nun kann ich
SmartControl Premium nicht mehr
benutzen. Was soll ich tun?
Antwort: Starten Sie den PC neu, sehen Sie
nach, ob SmartControl Premium nun
funktioniert. Andernfalls müssen Sie
SmartControl Premium entfernen
und neu installieren, damit der
richtige Treiber installiert wird.
F 2: Die SmartControl Premium-
Funktionen ließen sich bisher
problemlos nutzen, funktionieren
jetzt jedoch nicht mehr. Was kann
ich tun?
Antwort: :HQQ)ROJHQGHVDXVJHIKUWZXUGH
muss der Monitortreiber eventuell
erneut installiert werden.
 Die Grafikkarte wurde getauscht.
 Der Grafikkartentreiber wurde aktualisiert.
 Das Betriebssystem wurde per Service
Pack oder auf andere Weise aktualisiert.
 Monitor- und/oder Grafikkartentreiber
wurden per Windows-Update aktualisiert.
 Windows wurde gestartet, während
der Monitor ausgeschaltet oder nicht
angeschlossen war.
 Zur Überprüfung klicken Sie bitte mit
der rechten Maustaste auf My Computer
(Arbeitsplatz) und wählen Properties
(LJHQVFKDIWHQ!+DUGZDUH+DUGZDUH!
Device Manager (Geräte-Manager).
 )DOOVXQWHU0RQLWRUHLQÅ3OXJDQG3OD\
Monitor” (Plug and Play-Monitor) angezeigt
wird, ist eine Neuinstallation erforderlich.
Entfernen Sie SmartControl Premium,
installieren Sie SmartControl anschließend
erneut.
F 3: Wenn ich nach der SmartControl
Premium-Installation auf das
SmartControl Premium-Register
klicke, erscheint nichts oder es wird
eine Fehlermeldung angezeigt. Was
ist geschehen?
Antwort: (YHQWXHOOLVW,KUH*UDÀNNDUWH
nicht mit SmartControl Premium
NRPSDWLEHO)DOOV6LHHLQH*UDÀNNDUWH
der oben aufgeführten Marken
besitzen, versuchen Sie zunächst, den
DNWXHOOVWHQ*UDÀNNDUWHQWUHLEHUYRQ
den Internetseiten des jeweiligen
Herstellers herunterzuladen.
Installieren Sie den Treiber.
Deinstallieren Sie SmartControl
Premium, installieren Sie die
Software anschließend erneut.
)DOOVDXFKGLHVQLFKWVQW]WZLUG
,KUH*UDÀNNDUWHOHLGHUQLFKW
unterstützt. Bitte schauen Sie auf
den Philips-Internetseiten nach, ob
ein aktualisierter SmartControl
Premium-Treiber erhältlich ist.
F 4: Wenn ich auf Product Information
(Produktinformationen) klicke,
werden nur unvollständige
Informationen angezeigt. Woran
liegt das?
Antwort: Möglicherweise liegt Ihr
*UDÀNNDUWHQWUHLEHUQLFKWLQ
der aktuellsten Version vor und
unterstützt die DDC/CI-Schnittstelle
nur unvollständig. Bitte laden Sie den
DNWXHOOVWHQ*UDÀNNDUWHQWUHLEHUYRQ
den Internetseiten des jeweiligen
Herstellers herunter. Installieren
Sie den Treiber. Deinstallieren Sie
SmartControl Premium, installieren
Sie die Software anschließend
erneut.
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