11
Ondersteuning
11.1
Registreren
Registreer uw TV en profiteer van een groot aantal voordelen,
zoals volledige productondersteuning (inclusief downloads),
exclusieve toegang tot informatie over nieuwe producten,
speciale aanbiedingen en kortingen, de kans op het winnen van
prijzen en zelfs deelname aan speciale onderzoeken over
nieuwe producten.
Ga naar www.philips.com/welcome
11.2
Help gebruiken en zoeken
De ondersteunende informatie (Help) van deze TV wordt op
het scherm weergegeven.
U kunt in de lijst met onderwerpen de gewenste informatie
opzoeken of de Help raadplegen, die als een boek met
hoofdstukken kan worden gelezen.
Help openen
Druk op h om het hoofdmenu te openen.
Selecteer ? Help en druk vervolgens op OK.
Selecteer het tabblad L Lijst in de menubalk om de
alfabetische lijst met onderwerpen te bekijken.
Selecteer B Boek in de menubalk om de Help als een boek
te lezen.
Sluit de Help voordat u de Help-instructies gaat uitvoeren.
Druk op b of h om de Help te sluiten.
Bij de meeste instellingen en opties in de menu's kunt u op
* (blauwe toets) drukken om informatie te lezen over de
geselecteerde instelling of optie.
Als er informatie over de instelling of optie beschikbaar is, kunt
u nogmaals op * (blauwe toets) drukken om de relevante
pagina in de Help te openen.
Bij sommige activiteiten, zoals teletekst, hebben de gekleurde
toetsen een specifieke functie en kunt u de Help er niet mee
openen.
TV Help op uw tablet, smartphone of computer
U kunt de TV Help in PDF-indeling downloaden en deze op
uw smartphone, tablet of computer raadplegen.
Om lange instructies gemakkelijker uit te kunnen voeren, kunt
u de relevante Help-pagina afdrukken via uw computer.
Ga naar www.philips.com/support om de Help
(gebruikershandleiding) te downloaden.
11.3
Onlinehulp
Als u een probleem met betrekking tot uw Philips-TV wilt
oplossen, kunt u een beroep doen op onze
onlineondersteuning. U kunt uw taal selecteren en het
modelnummer van uw product invoeren.
Ga naar www.philips.com/support.
Op de ondersteuningswebsite vindt u het telefoonnummer
voor uw land, alsmede antwoorden op veelgestelde vragen
(FAQ's). In sommige landen kunt u met een van onze
vertegenwoordigers chatten en uw vragen rechtstreeks of via e-
mail stellen.
U kunt nieuwe TV-software downloaden en de handleiding
downloaden en deze op uw computer doornemen. U kunt
specifieke vragen per e-mail opsturen en, in sommige landen,
online chatten met een van onze medewerkers.
11.4
Klantenservice
Voor ondersteuning kunt u bellen met het telefoonnummer
van Consumer Care in uw land. Zoek het telefoonnummer in
de gedrukte documentatie die bij de TV is meegeleverd.
Of raadpleeg onze website www.philips.com/support.
Modelnummer en serienummer
Mogelijk vraagt men u naar het modelnummer en het
serienummer van de TV. Deze nummers vindt u op het
verpakkingslabel of op het typelabel aan de achter- of
onderzijde van de TV.
