11
Assistance
11.1
Enregistrer
Inscrivez votre téléviseur en ligne pour bénéficier de nombreux
avantages : assistance complète (y compris des
téléchargements), accès privilégié aux informations sur les
nouveaux produits, remises et offres exclusives, possibilité de
gagner des prix et même de participer à des enquêtes
spéciales concernant nos prochaines nouveautés.
Rendez-vous sur le site www.philips.com/welcome
11.2
Utilisation des fonctions Aide et
Recherche
Ce téléviseur offre une aide à l'écran.
Vous trouverez les informations que vous recherchez dans la
liste des sujets ou pouvez lire l'aide comme u livre comportant
des chapitres.
Ouverture de l'aide
Appuyez sur h pour ouvrir le menu Accueil.
Sélectionnez ? Aide et appuyez sur OK.
Pour voir la liste alphabétique des sujets, sélectionnez l'onglet
L Liste dans la barre de menu.
Pour lire l'aide comme un livre, sélectionnez B Livre dans la
barre de menu.
Avant d'exécuter les instructions de l'aide, fermez celle-ci.
Pour fermer l'aide, appuyez sur b ou h.
Pour la plupart des paramètres et options des menus, vous
pouvez appuyer sur * (touche bleue) pour consulter
quelques informations sur le paramètre ou l'option sélectionné
(e).
Si des informations sur le paramètre ou l'option sont
disponibles, vous pouvez appuyer à nouveau sur * (touche
bleue) pour ouvrir la page correspondante dans l'aide.
Pour certaines options, comme Télétexte, les touches de
couleur ont des fonctions spécifiques et ne permettent pas
d'ouvrir l'aide.
Aide du téléviseur sur votre tablette, smartphone ou
ordinateur
Vous pouvez télécharger l'aide du téléviseur au format PDF et
la lire sur votre smartphone, tablette ou ordinateur.
Pour exécuter des longues séquences d'instructions plus
facilement, vous pouvez imprimer la page de l'aide
correspondante depuis votre ordinateur.
Pour télécharger l'aide (manuel d'utilisation), rendez-vous sur le
site Web www.philips.com/support
11.3
Aide en ligne
Pour résoudre tout problème relatif à un téléviseur Philips,
vous pouvez consulter notre assistance en ligne. Vous pourrez
sélectionner votre langue et indiquer le numéro de référence
du modèle.
Consultez le site Web www.philips.com/support.
Sur le site d'assistance, vous trouverez le numéro de
téléphone de nos services dans votre pays, ainsi que les
réponses aux questions les plus fréquemment posées (FAQ).
Dans certains pays, vous pouvez chatter avec l'un de nos
collaborateurs et poser votre question directement ou par e-
mail.
Vous pourrez y télécharger le dernier logiciel de votre
téléviseur ou le manuel à lire sur votre ordinateur. Vous
pourrez envoyer des questions par e-mail ou, dans certains
pays, dialoguer en ligne avec l'un de nos collaborateurs.
11.4
Service Consommateurs
Si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez appeler le
Service Consommateurs de votre pays. Recherchez le numéro
de téléphone dans les documents imprimés fournis avec le
téléviseur.
Vous pouvez également consulter notre site Web
www.philips.com/support.
Numéro de modèle et numéro de série du téléviseur
Il est possible que l'on vous demande d'indiquer le numéro de
référence du modèle et le numéro de série de votre
téléviseur. Vous les trouverez sur l'étiquette de l'emballage ou
sur l'étiquette située au dos ou en dessous du téléviseur.
