23
Problemen oplossen
Raadpleeg deze lijst van mogelijke oplossingen voordat u de klantenservice belt. Mogelijk kunt u het
probleem zelf oplossen. Als u een probleem hebt met het aansluiten van de tv op een randapparaat,
raadpleeg dan de handleiding van dat apparaat of bel de klantenservice van de betreffende fabrikant.
De kosten voor het installeren en afstellen van uw tv vallen niet onder uw garantie.
Symptomen Mogelijke oorzaak Voorgestelde oplossing
Slechte ontvangst
(“sneeuw” of
“schaduwbeelden”)
U bent te dicht
bij bergen of hoge
bebouwing
• Stel de tv-ontvangst goed af. Volg de stappen bij
“Handmatige opslaan” (p. 9).
• Selecteer “Aan” bij “DNR” (p. 15)
Geen beeld • Tv staat niet aan.
• Slechte aansluiting
• Verkeerde
tv-systeem
• Controleer of de tv aanstaat. Als er een blauw lampje
brandt, staat de tv in de stand-bystand. Druk eenmaal op
de schakelaar op de tv.
• Controleer of alle verbindingen goed vastzitten.
• Kies het juiste “Systeem” in het gedeelte “Handmatige
opslaan” (p. 9).
• Uw randapparatuur heeft mogelijk een ander uitgangssignaal;
controleer of het juiste uitgangssignaal is geselecteerd.
Geen beeld bij
afspelen van
randapparatuur
• Verkeerde kanaal
• Druk
eenmaal op de toets om het kanaal voor de
randapparatuur te controleren. Druk meerdere keren
om het kanaal te selecteren.
Zwarte balken
aan boven- of
onderzijde, of
aan de linker- en
rechterzijde van
het scherm
Beeldformaat is
niet compatibel
met tv-formaat
Controleer mogelijke aanpassingen in het gedeelte
“Beeld formaten” (p. 19).
Geen geluid • Verkeerde
tv-systeem
• Volume staat
niet aan
• Kies het juiste “Systeem” in het gedeelte “Handmatige
opslaan” (p. 9).
• Druk op de volumetoets op de afstandsbediening om het
volume aan te passen.
• Als er een -pictogram in de linkerbovenhoek van
het scherm staat, drukt u op de toets op de
afstandsbediening om het geluid in te schakelen.
Niet-herkend teken
op teletekstpagina
• Verkeerde
landinstelling.
• Ga naar het installatiemenu om de juiste landinstelling te
selecteren (p. 7).
Afstandsbediening
werkt niet
• Verkeerde
modus
• Batterijprobleem
• Druk op de
-toets op de afstandsbediening om een
lampje op het display van de audio/video-apparatuur uit te
schakelen.
• Controleer of de batterijen in het de afstandsbediening
goed geplaatst zijn, in de juiste richting en niet leeg zijn.
Vervang ze anders (p. 2).
Als het probleem nog steeds niet opgelost is, noteert u de referentienummers van uw tv (zie de
verpakking of de achterkant van het apparaat) voordat u de klantenservice belt.
