V&A
V1.Wat is het verschil tussen SmartManage en SmartControl?
A. SmartManage is een programma voor IT-beheerders om netwerkmonitors op afstand te beheren
SmartControl is een verlenging van het controlepaneel, waarmee gebruikers de prestaties en instellingen van de
monitor softwarematig kunnen aanpassen in plaats van met de knoppen op de monitor.
V2.Ik wissel de monitor bij een pc om voor een andere en de SmartControl is plotseling onbruikbaar. Wat moet ik doen?
A. Start uw pc opnieuw op en kijk of SmartControl kan werken. Anders zult u SmartControl moeten verwijderen en
opnieuw installeren om zeker te zijn dat het juiste stuurprogramma is geïnstalleerd.
V3.De SmartControl functioneert in eerste instantie wel, maar ik kan er niet mee werken. Wat moet ik doen?
A. Als de volgende acties werden uitgevoerd, is het mogelijk dat het stuurprogramma van de monitor opnieuw moet
worden geïnstalleerd.
● De grafische videoadapter vervangen door een andere
● Het videostuurprogramma updaten
● Activiteiten op het besturingssysteem, zoals een service pack of patch
● Voer Windows Update en een update voor het monitor- en/of videostuurprogramma uit
● Windows werd opgestart met een uitgeschakelde of losgekoppelde monitor.
Om dit te achterhalen, klikt u met de rechtermuisknop op Deze Computer en klikt u vervolgens op Eigenschappen -
> Hardware -> Apparaatbeheer.
Als u onder Monitor "Plug en Play-monitor" ziet, moet u het stuurprogramma opnieuw installeren. Verwijder SmartControl
en installeer de toepassing opnieuw.
V4.Nadat SmartControl is geïnstalleerd, verschijnt er na enige tijd niets op het scherm wanneer op het tabblad
SmartControl wordt geklikt, of er verschijnt een foutmelding. Wat is er aan de hand?
A.Het is mogelijk dat uw grafische adapter niet compatibel is met SmartControl. Als uw grafische adapter overeenkomt
met een van de bovengenoemde merken, probeer dan het nieuwste stuurprogramma voor uw grafische adapter
te downloaden van de website van de betreffende onderneming. Installeer het stuurprogramma. Verwijder SmartControl
en installeer de toepassing opnieuw.
Als dit nog steeds niet werkt, betekent dit helaas dat uw grafische adapter niet wordt ondersteund. Raadpleeg de website
van Philips voor eventuele beschikbare updates van het SmartControl-stuurprogramma.
V5.Als ik klik op Product Information, verschijnt er maar een deel van de informatie. Wat is er aan de hand?
A.Het is mogelijk dat u niet beschikt over de recentste versie van het stuurprogramma van uw grafische kaartadapter dat
de DDC/CI-interface ondersteunt. Probeer in dat geval het nieuwste stuurprogramma voor uw grafische adapter
te downloaden van de website van de betreffende onderneming. Installeer het stuurprogramma. Verwijder SmartControl
en installeer de toepassing opnieuw.
