improbable de que surgieran proble mas a pesar de toda s las
precauciones, es po sible recurrir a nuestra garantía ( véase las
condiciones de garant ía).
Condiciones g enerales refere ntes a la garantía sobre
productos de v enta al público ( para la Unión Europ ea):
• Todos los producto s de venta a l público tienen un per íodo de
garantía de 24 meses contra error es de producción o errores en
materiales desde la adquisición origina l;
• Si la queja está fundada y si la r eparación o sust itución de un
artículo no es pos ible, o si los gast os son despropor cionados,
Velleman® autor iza reemplazar e l artículo por un art ículo equiva lente
o reembolsar la totalidad o una pa rte del precio de compra. En este
caso, usted recibirá un artículo de recambio o el reembo lso completo
del precio de compra si encuentra algún fallo hasta un añ o después
de la compra y en trega, o un artíc ulo de recamb io al 50% del prec io
de compra o e l reembolso del 50% del precio de compra s i encuentra
un fallo después de 1 año y hasta los 2 años después de la compra y
entrega.
Por consiguiente, e stán exclui dos entre otras co sas:
- todos los daños cau sados directa o indirectamente al aparato (p.ej.
por oxidación, choque s, caída,... ) y a su conte nido (p.ej. pérd ida de
datos) después de la entrega y causados por el aparato, y cualquier
indemnización por posible pérd ida de ganancias;
- partes o accesor ios, que estén expue stos al desgaste causado por
un uso norma l, como por ejemp lo bate rías (tanto recargab les como
no recargables, incorp oradas o reemp lazables), bombillas, partes de
goma, etc. (lista ilimitada);
- defectos causad os por un incendio, dañ os causados por e l agua,
rayos, accidentes, catástrofes nat urales, etc.;
- defectos causad os a conciencia, descuido o por malos tratos, un
mantenimiento inapropiado o un u so anormal del aparat o contrario a
las instrucciones de l fabricante;
- daños causado s por un uso come rcial, profesiona l o colectivo del
aparato (el período de garant ía se redu cirá a 6 meses con uso
profesional);
- daños causado s por un uso incorre cto o un uso ajeno a l que está
previsto el product o inicialmente c omo está descr ito en el manua l del
usuario;
- daños causado s por una protecc ión insuficiente a l transportar e l
aparato.
- daños causado s por reparacione s o modificac iones efectuadas por
una tercera persona sin la autor ización explícita de Ve lleman®;
- se calcula gasto s de transporte d e y a Velleman® s i el aparato ya
no está cubierto por la garantía.
• Cualquier artícu lo que tenga que ser reparado tendrá que ser
devuelto a su d istribuidor Vellema n®. Devuelva e l aparato con la
factura de compra original y trans pórtelo en un em balaje sólido
(preferentemente el em balaje or iginal). Incluya tamb ién una buena
descripción del fallo;
• Consejo: Lea e l manual del usua rio y controle los cab les, las pilas,
etc. antes de devo lver el aparato. Si no se encuentra un defecto en e l
artículo los gastos podrían correr a cargo del cliente;
• Los gastos de tran sporte correrán a carga de l cliente para una
reparación efectuada fuera del per íodo de garant ía.
• Cualquier gesto c omercial no dis minuye estos dere chos.
La lista previamen te mencio nada pued e ser adaptad a según el
tipo de artículo (v éase el manu al del usuario de l artíc ulo en
cuestión).
Velleman® Serv ice- und Qualitätsgaran tie
Seit der Gründung in 1972 hat Ve lleman® sehr viel Er fahrung als
Verteiler in der Ele ktronikwelt in ü ber 85 Ländern au fgebaut.
Alle Produkte entspre chen den str engen Qualitätsforder ungen und
gesetzlichen An forderungen in der EU. Um die Qua lität zu
gewährleisten werde n unsere Prod ukte regelmäßig e iner zusätzlichen
Qualitätskontrolle unterworfen, so wohl von unserer e igenen
Qualitätsabteilun g als auch von exte rnen spezialisierten
Organisationen. S ollten, trotz a ller Vorsichtsmaßnah men, Prob leme
auftreten, nehmen S ie bitte die Ga rantie in Anspruch (siehe
Garantiebedingunge n).
Allgemeine Gara ntiebedingung en in Bezug au f Konsumgüter
(für die Europäisc he Union):
• Alle Produkte haben für Material- oder Her stellungsfehler e ine
Garantieperiode von 24 Monaten a b Verkaufsdatum.
• Wenn die Klage berechtigt ist und fall s eine kostenlose Reparatur
oder ein Austausch des Gerätes un möglich ist, oder wenn die Koste n
dafür unverhältn ismäßig sind, kan n Velleman® sich darüber
entscheiden, diese s Produkt durch ein gleiches Produkt zu ersetzen
oder die Kaufsumme ganz oder te ilweise zurückzu zahlen. In diesem
Fall erhalten S ie ein Ersatzprodukt oder e ine Rückzahlun g im Werte
von 100% der Kauf summe im Falle eines Defektes bi s zu 1 Jahr nach
Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen e in Ersatzprodu kt im Werte
von 50% der Kauf summe oder ein e Rückzahlung im Werte von 50 %
im Falle eines De fektes im zweiten Jahr.
• Von der Gara ntie ausgeschlo ssen sind:
- alle direkten oder indirekten Schäden, die na ch Lieferung am Gerät
und durch das Gerät verursacht we rden (z.B. Oxidation, Stö ße, Fall,
Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, ...), so wie auch der Inha lt (z.B.
Datenverlust), Ent schädigung für e ventuellen Gew innausfall.
- Verbrauchsgüter, Te ile oder Zub ehörteile, d ie durch normalen
Gebrauch dem Vers chleiß ausgese tzt sind, wie z.B . Batterien (nicht
nur aufladbare, sonde rn auch nicht auf ladbare, eingebaute oder
ersetzbare), Lampen, Gummiteile, Treibriemen, usw. (unbeschränkt e
Liste).
- Schäden verursa cht durch Brand schaden, Wasserscha den, Blitz,
Unfälle, Naturkatastro phen, usw.
- Schäden verursa cht durch absich tliche, nachlässige oder
unsachgemäße Anwendun g, schle chte Wartung, zwe ckentfremdete
Anwendung oder Nichtbeachtung von Benu tzerhinwe isen in d er
Bedienungsanle itung.
- Schäden info lge einer kommerz iellen, professione llen oder
kollektiven Anwendun g des Geräte s (bei gewerb licher Anwendung
wird die Garantieper iode auf 6 Mon ate zurückgeführt).
- Schäden verursa cht durch eine u nsachgemäße Verpac kung un d
unsachgemäßen Tran sport des Ge rätes.
- alle Schäden ver ursacht durch un autorisierte Änderun gen,
Reparaturen oder Modifikationen, die von einem Dr itten ohne
Erlaubnis von Ve lleman® vorgenommen werden.
• Im Fall einer Repar atur, wenden Sie sich an Ihren Ve lleman®-
Verteiler. Legen Sie das Produkt o rdnungsgemäß verpac kt
(vorzugsweise d ie Originalverpack ung) und mit dem Or iginal -
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutliche Fehlerbeschre ibung hinzu.
• Hinweis: Um K osten und Ze it zu sparen, lesen Sie d ie
Bedienungsanle itung nochmals un d überprüfen Sie, ob es keinen au f
de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparat ur
zurückschicken. Ste llt sich bei der Überprüfung des Gerät es heraus,
dass kein Geräte schaden vorliegt, könnte dem Kunden e ine
Untersuchungspau schale berechnet.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist werden
Transportkosten be rechnet.
• Jede kommerz ielle Garantie lässt d iese Rechte unberührt.
Die oben stehe nde Aufzählung kann eventuell a ngepasst
werden ge mäß der Art des Pro duktes ( siehe
Bedienungsanleit ung des Gerä tes).
Garantia de serviço e de qualid ade Velleman®
Desde a sua fundaçã o em 1972 Ve lleman® tem a dquirido uma
amplia experienc ia no sector da ele trónica com uma d istribuição em
mais de 85 países.
Todos os nossos pro dutos resp ondem a exigênc ias rigorosas e a
disposições lega is em vigor na UE. Para garantir a qua lidade,
submetemos regu larmente os nossos pro dutos a controle s de
qualidade suplementare s, com o n osso próprio serviço qualidade
como um serviço de qualidade ext ern o. No caso improváve l de um
defeito mesmo com as nossas pre cauções, é poss ível invocar a noss a
garantia. (ver as condições de gar antia).
Condições gerais com respe ito a garantia sobre os prod utos
grande públi co (para a UE ):
• qualquer produto grande público é garant ido 24 mês contra
qualquer vício de produção ou mat eriais a partir da data de aquisição
efectiva;
• no caso da rec lamação ser justificada e que a reparação ou
substituição de u m artigo é impossíve l, ou quando os cu sto são
desproporcionado s, Velle man® autoriza-se a substituir o dito art igo
por um artigo equ ivalente ou a de volver a tota lidade ou parte do
preço de compra. E m outro caso, será consentido um artigo de
substituição ou de volução complet a do preço de com pra no caso de
um defeito no praz o de 1 ano depois da data de compra e entrega,
ou um artigo de sub stituição paga ndo o valor de 50 % do preço de
compra ou devolu ção de 50% do preço de compra par a defeitos
depois de 1 a 2 ano s.
• estão por con sequência excl uídos:
- todos os danos d irectos ou i ndirectos depo is da entrega do art igo
(p.ex. danos ligados a oxidação, c hoques, quedas, p oeiras, areias,
impurezas…) e pro vocado pelo apar elho, como o seu conteúd o (p.ex.
perca de dados) e u ma indemniza ção eventual por perca de receitas ;
- consumíveis, pe ças ou acessór ios sujeitos a desgaste causado por
um uso normal, como p.ex. p ilhas (recarregáveis, não recarr egáveis,
incorporadas ou subst ituíveis), lâmpad as, peças e m borracha
correias… (lista ilim itada);
- todos os danos que resultem de um incêndio, ra ios, de um
acidente, de una cata strophe natu ral, etc.;
- danos provocado s por negligenc ia, voluntária ou não, uma
utilização ou manu tenção incorrec ta, ou uma utilização do aparelho
contrária as prescr ições do fabrica nte;
- todos os danos p or causa de um a utiliza ção comercial, pr ofissional
ou colectiva do a parelho ( o períod o de garantia ser á reduzido a 6
meses para uma utilização prof issional);
- todos os danos no aparelho resu ltando de uma ut ilização incorrecta
ou diferente daque la inicialmente pre vista e des crita no manua l de
utilização;
- todos os danos dep ois de uma d evolução não emba lada ou mal
protegida ao n ível do acondicionamen to.
- todas as reparaçõe s ou modificações e fectuadas por terce iros sem a
autorização de SA Ve lleman®;
- despesas de tran sporte de e para Velleman® se o aparelho não
estiver coberto pe la garantia.
• qualquer reparaçã o será fornecida pe lo local de compra . O apare lho
será obrigatoria mente acompanhado do talão ou factura de origem e
bem acondiciona do (de preferênc ia dentro da emba lage m de origem
com indicação do defeito ou avar ia);
• dica: aconselha- mos a consu lta do manua l e controlar cabos,
pilhas, etc. antes de devolver o a parelho. Um apare lho devo lvido que
estiver em bom estad o será cobrado despesas a cargo do
consumidor;
• uma reparação efectuada fora d a garantia, será cobrado despesas
de transporte;
• qualquer garant ia comercial não prevalece as cond ições aqui
mencionadas.
A lista pode ser s ujeita a um c omplemento co nforme o tipo d e
artigo e estar mencionada no manual de utilização.
Velleman® u sługi i gwarancja jakości
Od czasu założen ia w 1972, Velle man® zdobył bogate doświadczenie
w dziedzinie świat owej elektronik i. Obecnie firma d ystrybuuje swoje
produkty w ponad 85 krajach.
Wszystkie nasze produkty spe łniają surowe wymagan ia jakościowe
oraz wypełniają nor my i dyrektyw y obowiązujące w krajach UE. W
celu zapewnien ia najwyższej jakoś ci naszych produ któw, przechodzą
one regularne ora z dodatkowo wyr ywkowe badania kontr oli jakości,
zarówno naszego wewnętrznego dz iału jakości jak równ ież