improbable de que surgieran problemas a pes ar de todas las
precauciones, es po sible recurrir a nuestra garant ía (véase las
condiciones de garant ía).
Condiciones g enerales referent es a la garantía sobre
productos de v enta al público (p ara la Unión Europea):
• Todos los producto s de venta al público t ienen un período de
garantía de 24 meses contra errores de produ cción o errores en
materiales desde l a adquis ición original;
• Si la queja está fundada y si la reparación o sustitución de un
artículo no es pos ible, o si los gastos son desproporcionados,
Velleman® autor iza reemplazar el artícu lo por un artículo equiva l ente
o reembolsar l a totalidad o un a parte del precio de compra. En este
caso, usted recibirá un artículo de recambio o el reembolso complet o
del precio de compra si encuentra algún fa llo hasta un año después
de la compra y en trega, o un artículo de rec ambio al 50% del prec io
de compra o e l reembolso de l 50% del precio de compra si encuent ra
un fallo después de 1 año y hasta los 2 años después de la compra y
entrega.
Por consiguiente, e stán excluidos e nt re otras co sas:
- todos los daños cau sados directa o ind irectamente al aparato (p.ej.
por oxidación, choque s, caída,...) y a su contenido (p.ej. pérd ida de
datos) después de la entrega y causados por e l aparato, y cualquier
indemnización por posible pérdida de gananc ias;
- partes o accesor ios, que estén expuestos a l desgaste causado por
un uso norma l , como por ejem plo bate rías (tanto recargables com o
no recargables, incorp oradas o reemplazables), bombillas, partes de
goma, etc. (lista ilimitada);
- defectos causad os por un incendio, daños caus ados por el agua,
rayos, accidentes, catástrofes naturales, etc. ;
- defectos causad os a conciencia, descu ido o por malos tratos, un
mantenimiento inapropiado o un uso anorma l del aparato contrario a
las instrucciones de l fabricante;
- daños causado s por un uso comercial, profes ional o colectivo del
aparato (el período de garantía se red ucirá a 6 meses con uso
profesional);
- daños causado s por un uso incorrecto o un uso a jeno al que está
previsto el product o inicialmente como está descrito en el manua l del
usuario;
- daños causado s por una protección insu ficiente al transportar e l
aparato.
- daños causado s por reparaciones o mod ificaciones efectuadas por
una tercera persona sin la autorización exp lí cita de Ve ll eman®;
- se calcula gasto s de transporte de y a Velle man® si el aparato ya
no está cubierto por la garantía.
• Cualquier artícu lo que tenga que ser reparad o tendrá que ser
devuelto a su d i stribuidor Velleman®. Devuelva e l aparato con la
factura de compra original y transpórtelo en un embalaje sólido
(preferentemente el em balaje original). Inc l uya tamb i én una buena
descripción del fallo;
• Consejo: Lea e l manual del usuario y contro le los cables, las pilas,
etc. antes de devo lver el aparato. Si no se encuentra un defecto en e l
artículo los gastos podrían correr a cargo de l cliente;
• Los gastos de tran sporte correrán a c arga del c liente para una
reparación efectuada fuera del período de garantía.
• Cualquier gesto c omercial no disminuye e stos derechos.
La lista previamen te mencionad a puede ser adap tada según el
tipo de artículo (v éase el manual d el usuario del artíc ulo en
cuestión).
Velleman® Serv ice- und Qualit ätsgarantie
Seit der Gründung in 1972 hat Velleman® se hr viel Erfahrung als
Verteiler in der Ele ktronikwelt in über 85 Ländern aufgebaut.
Alle Produkte entspre chen den strengen Qu ali tätsforder ungen und
gesetzlichen An forderungen in der EU. Um die Qualität zu
gewährleisten werde n unsere Produkte regelmäß ig einer zusätzlichen
Qualitätskontrolle unterworfen, sowohl von unser er eigenen
Qualitätsabteilun g als auch von externen spezi alisierten
Organisationen. S ollten, trotz aller Vors ic htsmaßnah men, Probleme
auftreten, nehmen S ie bitte die Garantie in Anspruch (siehe
Garantiebedingunge n).
Allgemeine Gara ntiebedingunge n in Bezug auf Konsumg üt er
(für die Europäisc he Union):
• Alle Produkte haben für Material- o der Herstellungsfehler e i ne
Garantieperiode von 24 Monaten ab Verkauf sdatum.
• Wenn die Klage berechtigt ist und falls eine ko stenlose Reparatur
oder ein Austausch des Gerätes unmöglich ist, oder wenn die Koste n
dafür unverhältn i smäßig s ind, kann Velleman® sich darüber
entscheiden, diese s Produkt durch ein gle i ches Produkt zu ersetzen
oder die Kaufsumme ganz oder teilwe is e zurückzu zahlen. In diesem
Fall erhalten S i e ein Ersatzpr odukt oder eine Rückzahlun g im Werte
von 100% der Kauf summe im Falle eines Defektes bis zu 1 Jahr nach
Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen ein Ersat zprodukt im Werte
von 50% der Kauf summe oder eine Rückzah l ung im Wer te von 50 %
im Falle eines De fektes im zweiten Jahr.
• Von der Gara ntie ausgeschlossen si nd:
- alle direkten oder indirekten Sch äden, die nach Lieferung am Gerät
und durch das Gerät verursacht werden (z.B. O xidation, Stöße, Fall,
Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, ...), sowie auch der Inhalt (z.B.
Datenverlust), Ent schädigung für eventuellen Ge winnausfall.
- Verbrauchsgüter, Te ile oder Zubeh örteile, die durch normalen
Gebrauch dem Vers chleiß ausgesetzt s ind, wie z.B. Batterien (nicht
nur aufladbare, sonde rn auch nicht aufladbare, e ingebaute oder
ersetzbare), Lampen, Gummiteile, Treibrie men, usw. (unbeschränkt e
Liste).
- Schäden verursa cht durch Brandschaden, Wasserschaden, Blitz,
Unfälle, Naturkatastro phen, usw.
- Schäden verursa cht durch absichtliche, nach lässige oder
unsachgemäße Anwendun g, schlechte Wartung , zweckentfremdete
Anwendung oder Nichtbeachtung von Benut zerhinweisen in d er
Bedienungsanle i tung.
- Schäden info l ge einer kommer ziellen, professione ll en oder
kollektiven Anwendun g des Gerätes (be i gewerblicher An wendung
wird die Garantieper iode auf 6 Monate zurüc kgeführt).
- Schäden verursa cht durch eine unsachge mäße Verpackung u nd
unsachgemäßen Tran sport des Gerätes.
- alle Schäden ver ursacht durch unautoris ierte Änderungen,
Reparaturen oder Modifikationen, die von e i nem Dritten ohne
Erlaubnis von Ve lleman® vorgenommen werden.
• Im Fall einer Repar atur, wenden Sie sich an Ihren Ve lleman®-
Verteiler. Legen Sie das Produkt ordnungsge mäß verpackt
(vorzugsweise d i e Orig i nalverpacku ng) und mit dem Origina l-
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutliche Feh l erbeschreibung hinzu.
• Hinweis: Um K osten und Zeit zu sparen, lesen S ie die
Bedienungsanle itung nochmals und überprü fen Sie, ob es keinen au f
de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparatur
zurückschicken. Ste llt sich bei der Überprüfun g des Gerätes heraus,
dass kein Geräte schaden vorliegt, könnte de m Kunden eine
Untersuchungspau schale berechnet.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garant iefrist werden
Transportkosten be rechnet.
• Jede kommerz i elle Garant i e lässt d i ese Rechte unberü hrt.
Die oben stehe nde Aufzählung kann ev entuell angepasst
werden ge mäß der Art des Produktes (siehe
Bedienungsanleit ung des Gerätes).
Garantia de serviço e de qualidade Ve lleman®
Desde a sua fundaçã o em 1972 Velle man® tem adquirido uma
amplia experienc i a no sector da eletrónica com uma d is tribuição e m
mais de 85 países.
Todos os nossos pro dutos responde m a exigências rigorosas e a
disposições lega is em vigor na UE. Para garantir a qua lidade,
submetemos regu larmente os nossos produtos a controles de
qualidade suplementare s, com o nosso própr io serviço qualidade
como um serviço de qualidade exter no. No caso improváve l de um
defeito mesmo com as nossas precauções, é possível invocar a noss a
garantia. (ver as condições de garantia).
Condições gerais com respeito a garantia sobre os prod utos
grande públi co (para a UE):
• qualquer produto grande público é garantido 24 mês contra
qualquer vício de produção ou materiais a par ti r da data de aquisição
efectiva;
• no caso da rec l amação ser justificada e que a reparação ou
substituição de u m artigo é impossível, ou qua ndo os custo são
desproporcionado s, Velleman® autor iza-se a substituir o dit o artigo
por um artigo equ ivalente ou a devolver a totalidade ou parte do
preço de compra. E m outro caso, será conse ntido um artigo de
substituição ou de volução completa do preç o de compra no caso de
um defeito no praz o de 1 ano dep ois da data de compra e entrega,
ou um artigo de sub stituição pagando o va lor de 50% do preço de
compra ou devolu ção de 50% do preço de c ompra para defeitos
depois de 1 a 2 ano s.
• estão por con sequência excluídos:
- todos os danos d i rectos ou indirectos depo i s da entrega do artigo
(p.ex. danos ligados a oxidação, choques, quedas, poeiras, areias,
impurezas…) e pro vocado pelo aparelho, como o seu conteúdo (p.ex.
perca de dados) e u ma indemnização even tual por perca de receitas ;
- consumíveis, pe ças ou acessórios suje i tos a desgaste causado por
um uso normal, como p.ex. pilhas (recarregáve is, não recarregáveis,
incorporadas ou subst ituíveis), lâmpadas, peça s em borracha
correias… (lista ilim itada);
- todos os danos que resultem de um incênd io, raios, de um
acidente, de una cata strophe natural, etc. ;
- danos provocado s por negligencia, vo l untária ou não, uma
utilização ou manu tenção incorrecta, ou uma utilização do aparelho
contrária as prescr ições do fabricante ;
- todos os danos p or causa de uma uti lização comercial, pr ofissional
ou colectiva do a parelho ( o período de garan tia será reduzido a 6
meses para uma utilização profissional);
- todos os danos no aparelho resultando de uma utilização incorrecta
ou diferente daque la inicialmente prevista e de scrita no manua l de
utilização;
- todos os danos dep ois de uma devolução não embalada ou mal
protegida ao n ív el do acon dicionamento.
- todas as reparaçõe s ou modificações efectuada s por terceiros sem a
autorização de SA Ve lleman®;
- despesas de tran sporte de e par a Velleman® se o aparelho não
estiver coberto pe la garantia.
• qualquer reparaçã o será fornecida pelo local de compra. O apare l ho
será obrigatoria mente acompanhado do ta lão ou factura de origem e
bem acondiciona do (de preferência dentro da e mbalage m de origem
com indicação do defeito ou avaria);
• dica: aconselha- mos a consulta do manu al e controlar cabos,
pilhas, etc. antes de devolver o apar elho. Um aparelho devo l vido que
estiver em bom estad o será cobrado despesas a cargo do
consumidor;
• uma reparação efectuada fora da garant ia, será cobrado despesas
de transporte;
• qualquer garant i a comercia l não prevalece as cond ições aqui
mencionadas.
A lista pode ser s ujeita a um complemen to conforme o tipo d e
artigo e estar mencionada no manual d e utilização.
Velleman® u sługi i gwarancja jakości
Od czasu założen ia w 1972, Velleman® zdob ył bogate doświadczen i e
w dziedzinie świat owej elektroniki. Obecn ie firma dystrybuuje swoje
produkty w ponad 85 krajach.
Wszystkie nasze produkty spełniają surowe wymagania jakościowe
oraz wypełniają nor my i dyrektywy obow iązujące w krajach UE. W
celu zapewnien ia najwyższej jakości naszych produktó w, przechodzą
one regularne ora z dodatkowo wyrywkowe badania kontr oli jako ści,
zarówno naszego w ewnętrznego działu jakości jak równ i eż