improbable de que surgieran problemas a pesar de todas las
precauciones, es po sibl e recurrir a nuestra garant ía (véase las
condiciones de garant í a).
Condiciones g enerales referente s a la garantía sobre
productos de v enta al público (para la Unión Europea):
• Todos los producto s de venta al público tienen un período de
garantía de 24 meses co ntra error es de producción o errores en
materiales desde l a adquisición original;
• Si la queja está f u ndada y si la reparación o sustitución de un
artículo no es pos i b l e, o si los gastos son desproporcionados,
Velleman® autor iz a reempla z ar el artícu l o por un artícu lo e quivalente
o reembolsar l a t otalidad o una parte del precio de com pra. En este
caso, usted recibirá un artículo de recambio o e l reembolso co m pleto
del precio de compra si encuentra algún fallo ha sta un año después
de la compra y en trega, o un artículo de recam bio al 50% del precio
de compra o e l ree mbolso del 50% del precio de compra s i encue ntra
un fallo después de 1 año y hasta l o s 2 años después de la c ompra y
entrega.
Por consiguiente, e stán excluidos entre o tras cosas:
- todos los daños cau sados directa o indirecta mente al aparato (p.ej.
por oxidación, choque s, caída,...) y a su conten i d o (p.ej. pérdida de
datos) después de l a entrega y causados por e l aparato, y cua lquier
indemnización por posible pérdida de gananc i a s;
- partes o accesor ios, que estén expuestos al des gaste causado por
un uso norma l , c omo por ejem plo baterías (tant o recargab l e s como
no recargables, incorp oradas o reemplazables), bomb ill a s, partes de
goma, etc. (lista ilimi ta da);
- defectos causad os por un incend io, daños causado s por el agua,
rayos, accidentes, catástrofes nat urales, etc.;
- defectos causad os a conciencia, descuido o p or malos tratos, un
mantenimiento i n apropiado o un uso anorma l del aparato contrario a
las instrucciones de l fabricante;
- daños causado s por un uso com erci al, profesiona l o colect i v o del
aparato (el período de garantía se red ucirá a 6 meses con uso
profesional);
- daños causado s por un uso i nc orrecto o un uso ajeno al que está
previsto el product o i nicia l mente como está descrito en el manua l de l
usuario;
- daños causado s por una protec ción insuficiente al transportar el
aparato.
- daños causado s por reparac i one s o modificaciones efectuada s por
una tercera persona sin la autor i zación explícita de Velleman®;
- se calcula gasto s de transporte de y a Velleman® si el aparat o ya
no está cubierto por l a garant í a.
• Cualquier artícu l o que tenga que ser reparad o tendrá que ser
devuelto a su d i str ibuidor Velleman®. Devue lv a el aparato con la
factura de compra original y transpórtelo en un embalaje sólido
(preferentemente el em balaje original). Incluya ta mbién una buena
descripción del f a llo;
• Consejo: Lea e l manual del usua rio y controle los cables, las p il a s,
etc. antes de devo lver el aparato. Si no se encue ntra un defecto en el
artículo los gastos podrían correr a cargo del c li e nte;
• Los gastos de tran s porte correrán a carga del cliente par a una
reparación efectuada fuera del período de garan tía.
• Cualquier gesto c om e rcial no disminuye e stos derechos.
La lista previamen te mencionada p uede ser adaptada según el
tipo de artículo (v éase el manual del us uari o del artíc ulo en
cuestión).
Velleman® Serv ice- und Qualitä t sga rantie
Seit der Gründung in 1972 hat Ve ll eman® seh r vi e l Erfahrung als
Verteiler in der Ele ktronikwelt in über 85 Länder n aufgebaut.
Alle Produkte entspre chen den strengen Qualitätsfor derungen und
gesetzlichen An f orderungen in de r EU. Um die Qualität zu
gewährleisten werde n unsere Produkte regelmäßig e iner zusätzlichen
Qualitätskontrolle unterworfen, sowohl von unserer eigenen
Qualitätsabteilun g a ls auch von externen spez i a li sierten
Organisationen. S ollten, trotz aller Vorsichts maßnahmen, Probleme
auftreten, nehmen S i e bitte die Ga rantie in Anspruch (s i eh e
Garantiebedingunge n).
Allgemeine Gara ntiebedingungen in Bezug auf Konsumgüter
(für die Europäisc he Union):
• Alle Produkte haben für Material- oder H erstellungsfehler eine
Garantieperiode von 24 Monaten ab Verkaufsdatu m.
• Wenn die Klage berechtigt i st und f alls eine k ostenlose Reparat ur
oder ein Austausch des Gerätes unmöglich ist, oder wenn die Kosten
dafür unverhältn i s m äßig s i nd, kann Velleman® sich darüber
entscheiden, diese s Pr odukt durch ein gle i ches Produkt zu ersetzen
oder die Kaufsumme ganz oder teilweise zurück z uzah l en . In diesem
Fall erhalten S i e e in Ersatzpr o dukt oder eine Rüc kz ahlung im Werte
von 100% der Kauf summe im Falle eines Defektes b is zu 1 Jahr nac h
Kauf oder Lieferung, o der Sie bekom men ein Ersatzprodukt im Wert e
von 50% der Kauf s umme oder e i n e Rückzahlung im Werte v on 50 %
im Falle eines De f ektes im zwe i te n Jahr.
• Von der Gara n tie ausges ch lossen si nd:
- alle direkten oder i n direkten Sch äden, die nach Lieferung am Gerät
und durch das Gerät verursacht werden (z.B. Ox i dat ion, Stöße, Fall,
Staub, Schmutz, F euchtigkeit, .. .) , sowie auch der Inhalt (z.B.
Datenverlust), Ent sc hädigung für eventuellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüter, Te ile oder Zubehörte il e , die durch normalen
Gebrauch dem Vers chleiß ausgesetzt sind, w i e z.B. Batterien (nicht
nur aufladbare, sonde rn auch nicht aufladbare, e i n gebaute oder
ersetzbare), Lampen, Gummiteile, Treibriemen, u sw. (unbeschränkte
Liste).
- Schäden verursa cht durch Brandschaden, Wa sserschaden, Blitz,
Unfälle, Naturkatastro phen, usw.
- Schäden verursa c ht durch abs i ch tliche, nachlässige oder
unsachgemäße Anwendun g, schlechte Wartung , zw eckentfre mdete
Anwendung oder Ni chtbeachtung vo n Benutzerh i n weisen in de r
Bedienungsanle i tun g.
- Schäden info l ge e iner kommerziellen, profes si onellen oder
kollektiven Anwendun g des Gerätes (bei gewerb lic her Anwendun g
wird die Garantieper i ode auf 6 Mo nate zurückgeführt).
- Schäden verursa c ht durch e i ne unsachgemäße Verpackung und
unsachgemäßen Tran sport des Gerätes.
- alle Schäden ver ursacht durch unautorisierte Än derungen,
Reparaturen oder Modifikat i onen , di e von einem Dritten ohne
Erlaubnis von Ve ll e m an® vorgeno mm en werden.
• Im Fall einer Repar atur, wenden Sie sich an Ihre n Velleman® -
Verteiler. Legen Sie das Produkt ordnungsge m äß verpackt
(vorzugsweise d i e Or iginalverpackung) und mit dem Orig i nal -
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deu tli che Fehlerbeschreibung h i n z u.
• Hinweis: Um K o sten und Ze i t zu sparen, lesen S i e die
Bedienungsanle i tu ng nochmals und überprüfen Sie, ob es keinen auf
de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparatur
zurückschicken. Ste ll t sich be i der Überprüfung des Gerätes heraus,
dass kein Geräte s chaden vorliegt, könnte dem Kunden eine
Untersuchungspau schale berechnet.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garantiefr i st w e rden
Transportkosten be rechnet.
• Jede kommerz i e lle Garantie lässt diese Rechte unbe rührt.
Die oben stehe n de Aufzähl un g kann eve ntuell angepasst
werden ge m äß der Art des Pro duktes (sie h e
Bedienungsanleit ung des Gerätes).
Garantia de serviço e de qualidade Vell eman®
Desde a sua fundaçã o em 1972 Ve lleman® tem adquir i d o uma
amplia experienc i a no sector da eletrónica com u ma distribuição em
mais de 85 países.
Todos os nossos pro dutos respondem a exigências rigoro sas e a
disposições lega i s em vigor na UE. Para garantir a qualidade,
submetemos regu l ar mente os nossos produtos a contr oles de
qualidade suplementare s, com o nosso própr i o s erviço qua li d ade
como um serviço de qualidade e xterno. No caso im provável de u m
defeito mesmo com as nossas pre cauções, é possível invocar a nossa
garantia. (ver as c ondições de gar antia).
Condições gerais com respeito a g arantia sobre os produtos
grande públi co (para a UE):
• qualquer produto grande público é garant ido 24 mês contra
qualquer vício de prod ução ou mat eriais a partir da data de aqu isiç ão
efectiva;
• no caso da rec l a mação ser justificada e que a reparação ou
substituição de u m artigo é i m possível, ou quando os custo são
desproporcionado s, V elleman® autoriza- se a substituir o dito art igo
por um artigo equ iv alente ou a de volver a totalidade ou par te do
preço de compra. E m outro caso, será consentido um artigo de
substituição ou de vol ução comp l e ta do preço de compra no caso de
um defeito no praz o de 1 an o depois da data de com pra e entrega,
ou um artigo de sub stituição pagando o va l or de 50% do preço de
compra ou devolu ção de 50% do preço de compra para defeitos
depois de 1 a 2 ano s.
• estão por con sequência excluídos:
- todos os danos d i re ctos ou indirectos dep ois da entrega do artigo
(p.ex. danos ligados a oxidação, choques, que das, poeiras, areias,
impurezas…) e pro vocado pelo aparelho, como o s eu conteúdo (p.e x.
perca de dados) e u ma indemnização eventual por perca de rece i tas;
- consumíveis, pe ças ou acessórios sujeitos a desgaste causa do por
um uso normal, c omo p.ex. p il has (recarregáve i s, não recarregáveis,
incorporadas ou subst i tu íveis), lâmpadas, peça s em borracha
correias… (lista ilim i ta da);
- todos os danos que resultem de um incênd i o, raios, de um
acidente, de una cata strophe natural, etc. ;
- danos provocado s por negligencia, voluntária ou não, uma
utilização ou manu tenção incorrecta, ou uma ut ili zação do apare lho
contrária as prescr ições do fabricante;
- todos os danos p or causa de uma uti lização comercial, profiss i ona l
ou colectiva do a parel ho ( o per í o do de garantia será reduz ido a 6
meses para uma utilização pro fi ssional);
- todos os danos no aparelho resultando de um a utilização i n correcta
ou diferente daque la i nicia l mente prevista e descr ita no manua l de
utilização;
- todos os danos dep ois de uma devolução não embalada ou ma l
protegida ao n í ve l do acondicionamento.
- todas as reparaçõe s o u modif i ca ções efectuadas por terce i ro s sem a
autorização de SA Ve lleman®;
- despesas de tran s porte de e para Velleman® se o apare lho não
estiver coberto pe l a garantia.
• qualquer reparaçã o será fornecida pelo local de compra. O apare lho
será obrigatoria m ente acompanh ado do talão ou factura de or i ge m e
bem acondiciona do (de preferênc ia dentro da embalage m de origem
com indicação do defeito ou avaria);
• dica: aconselha- mos a consulta do manua l e controlar cabos,
pilhas, etc. antes de devolver o apare l ho. Um aparelho devolvido qu e
estiver em bom estad o será cobrado despesas a carg o do
consumidor;
• uma reparação efectuada fora da garantia, será cobrado de s pesas
de transporte;
• qualquer garant i a comercial não preva l e ce as condições aqui
mencionadas.
A lista pode ser s uj e ita a um complemen to conforme o tipo de
artigo e estar m encionada no manual de utilização.
Velleman® u sługi i gwarancja jakości
Od czasu założen i a w 1972, Ve ll e man® zdobył bogate doś wi adczenie
w dziedzinie świat owej elektroniki. Obecnie f i r m a dystrybuu je swoje
produkty w ponad 85 k rajach .
Wszystkie nasze pro dukty spełniają surowe wy m agan i a ja kościowe
oraz wypełniają nor my i dyrektywy obowią z ujące w krajach UE. W
celu zapewnien i a naj wyższej jakości naszych produktów, przechodzą
one regularne ora z dodatkowo w yrywkowe badan ia kontroli ja kości,
zarówno naszego wewnętrznego d ział u jakośc i ja k również