improbable de que surgieran prob lemas a pesar de todas las
precauciones, es po sible recurrir a nuestra garant ía (véase las
condiciones de garant ía).
Condiciones g enerales re ferente s a la garantía sobre
productos de v enta al público ( para l a Unión Europea):
• Todos los producto s de venta a l público tienen un per íodo de
garantía de 24 meses contra error es de producc ión o errores en
materiales desde la adquisición or iginal;
• Si la queja está fundada y s i la reparación o sust itución de un
artículo no es pos ible, o si los gast os son despr oporcionados,
Velleman® autor iza reemplazar e l artículo por un art ículo equiva lente
o reembolsar la totalidad o una pa rte del prec io de compra. En este
caso, usted recibirá un artículo de recambio o e l reembolso complet o
del precio de compra si encuentra algún fallo ha sta un año después
de la compra y en trega, o un artíc ulo de recamb io al 50% de l precio
de compra o e l reembolso del 50 % del precio de compra si encuentr a
un fallo después de 1 año y hasta los 2 años después de la compra y
entrega.
Por consiguiente, e stán exclui dos entre o tras cosas:
- todos los daños cau sados directa o indirecta mente al aparato (p.ej.
por oxidación, choque s, caída,... ) y a su contenido (p.ej. pérdida de
datos) después de la entrega y cau sados por el aparato, y cualqu ier
indemnización por posible pérd ida de ganancia s;
- partes o accesor ios, que estén e xpuestos al desgaste causado por
un uso norma l, como por ejemp lo bate rías (tanto recar gables como
no recargables, incorp oradas o reemp lazables), bombil las, partes de
goma, etc. (lista ilimitada);
- defectos causad os por un incendio, d años causados por el agua,
rayos, accidentes, catástrofes nat urales, etc.;
- defectos causad os a concienc ia, descuido o por malos tratos, un
mantenimiento inapropiado o un u so anormal de l aparato contrar io a
las instrucciones de l fabricante;
- daños causado s por un uso come rcial, profesiona l o colectivo del
aparato (el período de garant ía se red ucirá a 6 meses con uso
profesional);
- daños causado s por un uso incorr ecto o un uso ajen o al que está
previsto el product o inicialmente como está des crito en el manua l del
usuario;
- daños causado s por una protecc ión insuficiente a l transportar e l
aparato.
- daños causado s por reparac iones o modificac iones efectuadas por
una tercera persona sin la autor ización explícita de Ve lleman®;
- se calcula gasto s de transporte de y a Velleman® si el aparato ya
no está cubierto por la garantía.
• Cualquier artícu lo que tenga que ser reparado tendrá que ser
devuelto a su d istribuidor Velle man®. Devue lva el aparato con la
factura de compra original y trans pórtelo en un em balaje sólido
(preferentemente el em balaje or iginal). Incluya ta mbién una buena
descripción del fallo;
• Consejo: Lea e l manual del usua rio y controle los cables, las pilas,
etc. antes de devo lver el aparato. Si no se encuen tra un defecto en el
artículo los gastos podrían correr a cargo del cliente ;
• Los gastos de tran sporte correrán a carga del cliente para una
reparación efectuada fuera del per íodo de garant ía.
• Cualquier gesto c omercial no dis minuye estos derechos.
La lista previamen te mencio nada p uede ser ada ptada según el
tipo de artículo (v éase el ma nual del usuario d el artíc ulo e n
cuestión).
Velleman® Serv ice- und Qualitätsgaran tie
Seit der Gründung in 1972 hat Ve lleman® sehr vie l Erfahrung als
Verteiler in der Ele ktronikwelt in ü ber 85 Ländern au fgebaut.
Alle Produkte entspre chen den str engen Qualitätsfor derungen und
gesetzlichen An forderungen in der EU. Um die Qua lität zu
gewährleisten werde n unsere Prod ukte regelmäßig e iner zusätzlichen
Qualitätskontrolle unterworfen, so wohl von unserer e igenen
Qualitätsabteilun g als auch von exte rnen spezialisierten
Organisationen. S ollten, trot z aller Vorsichts maßnahmen, Prob leme
auftreten, nehmen S ie bitte die Ga rantie in Anspruch (siehe
Garantiebedingunge n).
Allgemeine Gara ntiebeding ungen in Bezug a uf Konsu mgüter
(für die Europäisc he Union):
• Alle Produkte haben für Material- oder He rstellungsfehler e ine
Garantieperiode von 24 Monaten a b Verkaufsdatu m.
• Wenn die Klage berechtigt ist und fa lls eine kosten lose Reparatur
oder ein Austausch des Gerätes u nmöglich ist, oder wenn die Koste n
dafür unverhältn ismäßig sind, kan n Velleman® s ich darübe r
entscheiden, diese s Produkt durch ein gleiches Pro dukt zu ersetzen
oder die Kaufsumme ganz oder te ilweise zurückzu zahlen. In die sem
Fall erhalten S ie ein Ersatzprodukt oder eine Rückzah lung im Werte
von 100% der Kauf summe im Fall e eines Defektes b is zu 1 Jahr nach
Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen ein Ersatzprodu kt im Wert e
von 50% der Kauf summe oder e ine Rückzahlung im Werte von 50 %
im Falle eines De fektes im zweiten Jahr.
• Von der Gara ntie ausgeschlo ssen sind:
- alle direkten oder indirekten Schäden , die nach Lieferung a m Gerät
und durch das Gerät verursacht w erden (z.B. Ox idation, Stöße, Fa ll,
Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, ...), sowie auch der Inhalt (z.B.
Datenverlust), Ent schädigung für e ventuellen Gew innausfall.
- Verbrauchsgüter, Te ile oder Zubehörteile, d ie durch norma len
Gebrauch dem Vers chleiß ausgese tzt sind, wie z.B. Batterien (n icht
nur aufladbare, sonde rn auch nich t aufladbare, eingebaute oder
ersetzbare), Lampen, Gummiteile, Treibriemen, u sw. (unbeschrän kte
Liste).
- Schäden verursa cht durch Brand schaden, Wa sserschaden, Blit z,
Unfälle, Naturkatastro phen, usw.
- Schäden verursa cht durch abs ichtliche, nachläss ige oder
unsachgemäße Anwendun g, sch lechte Wartung, zweckentfremdete
Anwendung oder Nichtbeachtung von Benutzerhinwe isen in d er
Bedienungsanle itung.
- Schäden info lge einer kommerz iellen, profess ionellen oder
kollektiven Anwendun g des Geräte s (bei gewerb licher Anwendung
wird die Garantieper iode auf 6 Mo nate zurückgeführt) .
- Schäden verursa cht durch eine u nsachgemäße Ver packung und
unsachgemäßen Tran sport des Ge rätes.
- alle Schäden ver ursacht durch u nautorisierte Änder ungen,
Reparaturen oder Modifikationen, die von einem Dr itten ohne
Erlaubnis von Ve lleman® vorgenommen werden.
• Im Fall einer Repar atur, wenden Sie sich an Ihren Ve lleman®-
Verteiler. Legen Sie das Produkt o rdnungsgemäß verpackt
(vorzugsweise d ie Originalverpack ung) und m it dem Origina l-
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutl iche Fehlerbeschre ibung hinzu.
• Hinweis: Um K osten und Ze it zu sparen, lesen Sie die
Bedienungsanle itung nochma ls und überprüfen Sie, ob es keinen au f
de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparatur
zurückschicken. Ste llt sich bei der Überprüfung de s Gerätes herau s,
dass kein Geräte schaden vorliegt, könnte dem Kunde n eine
Untersuchungspau schale berechne t.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist werden
Transportkosten be rechnet.
• Jede kommerz ielle Garantie lässt diese Rechte unberüh rt.
Die oben stehe nde Aufzählung kann even tuell angepas st
werden ge mäß der Art des Pro duktes ( siehe
Bedienungsanleit ung des Ge rätes).
Garantia de serviço e de qualid ade Velle man®
Desde a sua fundaçã o em 1972 Ve lleman® te m adquirido u ma
amplia experienc ia no sector da ele trónica com uma distribuição em
mais de 85 países.
Todos os nossos pro dutos resp ondem a ex igências rigorosas e a
disposições lega is em vigor na UE. Para garantir a qua lidade,
submetemos regu larmente os nossos produtos a contro les de
qualidade suplementare s, com o n osso próprio serv iço qualidade
como um serviço de qualidade e xtern o. No caso improváve l de um
defeito mesmo com as nossas pre cauções, é poss ível invocar a no ssa
garantia. (ver as condições de gar antia).
Condições gerais com respe ito a ga rantia sobre os prod utos
grande públi co (para a UE ):
• qualquer produto grande públi co é garant ido 24 mês contra
qualquer vício de produção ou mat eriais a partir da data de aqu isição
efectiva;
• no caso da rec lamação ser just ificada e que a reparação ou
substituição de u m artigo é impossível, ou quando os custo são
desproporcionado s, Velle man® autoriza-se a substitu ir o dito artigo
por um artigo equ ivalente ou a de volver a tota lidade ou parte d o
preço de compra. E m outro caso, será consentido um artigo de
substituição ou de volução complet a do preço de compra no caso de
um defeito no praz o de 1 an o depois da data de compra e entr ega,
ou um artigo de sub stituição paga ndo o valor de 50 % do preço de
compra ou devolu ção de 50% do preço de compra para defeitos
depois de 1 a 2 ano s.
• estão por con sequência excl uídos:
- todos os danos d irectos ou indirectos depo is da entrega do art igo
(p.ex. danos ligados a oxidação, choques, quedas, poeiras, are ias,
impurezas…) e pro vocado pelo ap arelho, como o seu conteúdo (p.ex.
perca de dados) e u ma indemniza ção eventual p or perca de receita s;
- consumíveis, pe ças ou acessór ios sujeitos a des gaste causado por
um uso normal, como p.ex. p ilhas (recarregáveis, não recarregáveis,
incorporadas ou subst ituíveis), lâ mpadas, peças e m borracha
correias… (lista ilim itada);
- todos os danos que resultem de um incêndio, ra ios, de um
acidente, de una cata strophe natu ral, etc. ;
- danos provocado s por negligenc ia, voluntária ou não, uma
utilização ou manu tenção incorrec ta, ou uma ut ilização do apare lho
contrária as prescr ições do fabrica nte;
- todos os danos p or causa de u ma utili zação comerc ial, profissional
ou colectiva do a parelho ( o per íodo de garant ia será reduzido a 6
meses para uma utilização prof issional);
- todos os danos no aparelho resu ltando de uma ut ilização incorre cta
ou diferente daque la inicialmente prevista e de scrita no manual de
utilização;
- todos os danos dep ois de uma devolução não em balada ou ma l
protegida ao n ível do acond icionamento.
- todas as reparaçõe s ou modif icações efectuadas por te rceiros sem a
autorização de SA Ve lleman®;
- despesas de tran sporte de e para Velle man® se o apare lho não
estiver coberto pe la garantia.
• qualquer reparaçã o será fornec ida pelo local de compra . O apare lho
será obrigatoria mente acompanhado do talão ou factura de origem e
bem acondiciona do (de preferênc ia dentro da e mbalage m de origem
com indicação do defeito ou avar ia);
• dica: aconselha- mos a consu lta do manua l e controlar cabo s,
pilhas, etc. antes de devo lver o aparelho. Um aparelho devo lvido que
estiver em bom estad o será cobra do despesas a carg o do
consumidor;
• uma reparação efectuada fora d a garantia, será cobrado despes as
de transporte;
• qualquer garant ia comercial não prevalece as c ondições aqu i
mencionadas.
A lista pode ser s ujeita a um c omplemento co nforme o tipo d e
artigo e estar mencionada no manual de utiliza ção.
Velleman® u sługi i gwara ncja jakości
Od czasu założen ia w 1972, Velle man® zdoby ł bogate doświadc zenie
w dziedzinie świat owej elektron iki. Obecnie f irma dystrybuuje sw oje
produkty w ponad 85 krajach.
Wszystkie nasze produkty spe łniają surowe wyma gania jakościowe
oraz wypełniają nor my i dyrekty wy obowiązujące w krajach UE. W
celu zapewnien ia najwyższej jakoś ci naszych produ któw, przechod zą
one regularne ora z dodatkowo wyr ywkowe badan ia kontroli jakośc i,
zarówno naszego wewnętrznego d ziału jakości jak r ównież