improbable de que surgieran problemas a pesar de todas las
precauciones, es po sible recurrir a nue stra garantía (véase las
condiciones de garant ía).
Condiciones g enerales referen tes a la garantía sobre
productos de v enta al público ( para la Unión Europea) :
• Todos los producto s de venta al púb lico tienen un período de
garantía de 24 meses contra errore s de producción o errores en
materiales desde la adquisición original;
• Si la queja está fundada y si la re paración o sustitución de un
artículo no es pos ible, o si los gastos son desproporcionados,
Velleman® autor iza reemplazar el artícu lo por un artículo equ ivalente
o reembolsar la totalidad o una pa rte del precio de compra. En este
caso, usted recibirá un artículo de re cambio o el reembolso co mpleto
del precio de compra si encuentra algún fallo hasta un año de spués
de la compra y en trega, o un artícu lo de recambio al 50% del precio
de compra o e l reembolso del 50% del prec io de com pra si encuentra
un fallo después de 1 año y hasta los 2 año s después de la compra y
entrega.
Por consiguiente, e stán excluid os entre otras cosa s:
- todos los daños cau sados directa o ind irectamente al aparat o (p.ej.
por oxidación, choque s, caída,...) y a su contenido (p.ej. pérdida de
datos) después de la entrega y causados p or el aparato, y cualqu ier
indemnización por posible pérdida de ganancias;
- partes o accesor ios, que estén expuesto s al desgaste causado por
un uso norma l, como por ejemplo baterías (tanto recar gables como
no recargables, incorp oradas o reemplazab les), bombillas, partes de
goma, etc. (lista ilimitada);
- defectos causad os por un incendio, daños causados por el agua,
rayos, accidentes, catástrofes naturales, etc. ;
- defectos causad os a conciencia, de scuido o por malos trat os, un
mantenimiento inapropiado o un uso an ormal del aparato contr ario a
las instrucciones de l fabricante;
- daños causado s por un uso comercial, profes ional o colectivo del
aparato (el período de garantía se r educirá a 6 mese s con uso
profesional);
- daños causado s por un uso incorrecto o un u so ajeno al que está
previsto el product o inicialmente c omo está descrito en el manual del
usuario;
- daños causado s por una protección insuficiente al transportar el
aparato.
- daños causado s por reparaciones o modificaciones efectuada s por
una tercera persona sin la autorización e xplícita de Velleman®;
- se calcula gasto s de transporte de y a Ve lleman® si el aparat o ya
no está cubierto por la garantía.
• Cualquier artícu lo que tenga que ser reparado tendrá que ser
devuelto a su d istribuidor Velleman ®. Devuelva el aparato con la
factura de compra original y transpórte lo en un embalaje só lido
(preferentemente el em balaje original). Incluya también una buena
descripción del fallo;
• Consejo: Lea e l manual del usuario y c ontrole los cables, las p ilas,
etc. antes de devo lver el aparato. S i no se encuentra un defecto en el
artículo los gastos podrían correr a carg o del cliente;
• Los gastos de tran sporte correrán a carga del cliente par a una
reparación efectuada fuera del período de garantía.
• Cualquier gesto c omercial no dism inuye estos derechos.
La lista previamen te menciona da puede ser a daptada según el
tipo de artículo (v éase el manual del usuario del artíc ulo en
cuestión).
Velleman® Serv ice- und Quali tätsgarantie
Seit der Gründung in 1972 hat Velle man® sehr viel Erfahrung a ls
Verteiler in der Ele ktronikwelt in übe r 85 Ländern aufgebaut.
Alle Produkte entspre chen den strenge n Qualitätsforderungen und
gesetzlichen An forderungen in der EU. Um die Qualität zu
gewährleisten werde n unsere Produkte rege lmäßig einer zusät zlichen
Qualitätskontrolle unterworfen, sowoh l von unserer eigenen
Qualitätsabteilun g als auch von extern en spezialisierten
Organisationen. S ollten, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, Pro bleme
auftreten, nehmen S ie bitte die Gar antie in Anspruch (siehe
Garantiebedingunge n).
Allgemeine Gara ntiebedingung en in Bezug auf Ko nsumgüter
(für die Europäisc he Union):
• Alle Produkte haben für Material- oder Herste llungsfehler eine
Garantieperiode von 24 Monaten ab Ver kaufsdatum.
• Wenn die Klage berechtigt ist und falls e ine kostenlose Reparatur
oder ein Austausch des Gerätes unmöglich ist, oder wenn die K osten
dafür unverhältn ismäßig sind, kann Velle man® sich darüber
entscheiden, diese s Produkt durch ein g leiches Produkt zu ersetzen
oder die Kaufsumme ganz oder teil weise zurückzuzahlen. In diesem
Fall erhalten S ie ein Ersatzprodukt oder eine Rückzahlung im Werte
von 100% der Kauf summe im Falle eines De fektes bis zu 1 Jahr nach
Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen e in Ersatzprodukt im Wert e
von 50% der Kauf summe oder eine Rüc kzahlung im Werte von 50 %
im Falle eines De fektes im zweiten Jahr.
• Von der Gara ntie ausgeschlosse n sind:
- alle direkten oder indirekten Sch äden, die nach L ieferung am Gerät
und durch das Gerät verursacht werden (z.B. Oxidation, Stöße, Fall,
Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, ...), sowie au ch der Inhalt (z.B.
Datenverlust), Ent schädigung für eventu ellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüter, Te ile oder Zub ehörteile, die durch nor malen
Gebrauch dem Vers chleiß ausgesetzt sind, wie z.B. Batter ien (nicht
nur aufladbare, sonde rn auch nicht aufladbar e, eingebaute oder
ersetzbare), Lampen, Gummiteile, Treibr iemen, usw. (unbeschrän kte
Liste).
- Schäden verursa cht durch Brandschade n, Wasserschaden, B litz,
Unfälle, Naturkatastro phen, usw.
- Schäden verursa cht durch absichtliche, nach lässige oder
unsachgemäße Anwendun g, schlechte Wartung, zweckentfre mdete
Anwendung oder Nichtbeachtung von Benut zerhinweisen in d er
Bedienungsanle itung.
- Schäden info lge einer kommerziellen, professionellen oder
kollektiven Anwendun g des Gerätes (be i gewerblicher Anwendun g
wird die Garantieper iode auf 6 Monate zurückgeführt).
- Schäden verursa cht durch eine unsachge mäße Verpackung und
unsachgemäßen Tran sport des Geräte s.
- alle Schäden ver ursacht durch unautoris ierte Änderungen,
Reparaturen oder Modifikationen, die von e inem Dritten ohne
Erlaubnis von Ve lleman® vorgenommen werden.
• Im Fall einer Repar atur, wenden Sie sich an Ihren Velleman®-
Verteiler. Legen Sie das Produkt ordnu ngsgemäß verpackt
(vorzugsweise d ie Originalverpackun g) und mit dem Orig inal-
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutliche Feh lerbeschreibung hinzu .
• Hinweis: Um K osten und Zeit zu sparen , lesen Sie die
Bedienungsanle itung nochmals un d überprüfen Sie, ob es ke inen auf
de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparatur
zurückschicken. Ste llt sich bei der Überprüfun g des Gerätes he raus,
dass kein Geräte schaden vorliegt, könnte de m Kunden eine
Untersuchungspau schale berechnet.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garant iefrist werden
Transportkosten be rechnet.
• Jede kommerz ielle Garantie lässt diese Rechte unberührt.
Die oben stehe nde Aufzählung kann eventuell angepa sst
werden ge mäß der Art des Pro duktes (siehe
Bedienungsanleit ung des Gerätes).
Garantia de serviço e de qualidad e Velleman®
Desde a sua fundaçã o em 1972 Velle man® tem adquir ido uma
amplia experienc ia no sector da eletrónica c om uma distribuição e m
mais de 85 países.
Todos os nossos pro dutos respond em a exigências rigoro sas e a
disposições lega is em vigor na UE. Para gar antir a qualidade,
submetemos regu larmente os nossos produtos a controles de
qualidade suplementare s, com o nosso pr óprio serviço qualidade
como um serviço de qualidade ext erno. No caso improvável de um
defeito mesmo com as nossas precauções , é possível invocar a nossa
garantia. (ver as condições de garan tia).
Condições gerais com respeito a garantia sobre os prod utos
grande públi co (para a UE):
• qualquer produto grande público é garantido 24 mês contra
qualquer vício de produção ou mater iais a partir da data de aqu isição
efectiva;
• no caso da rec lamação ser justificada e que a reparação ou
substituição de u m artigo é impossíve l, ou quando os custo são
desproporcionado s, Velleman® au toriza-se a subst ituir o dito artigo
por um artigo equ ivalente ou a de volver a totalidade ou parte do
preço de compra. E m outro caso, ser á consentido um artigo de
substituição ou de volução completa do preço de compra no ca so de
um defeito no praz o de 1 ano dep ois da data de compra e entrega,
ou um artigo de sub stituição pagando o valor de 50% do preç o de
compra ou devolu ção de 50% do pre ço de compra para defeitos
depois de 1 a 2 ano s.
• estão por con sequência excluídos:
- todos os danos d irectos ou ind irectos depois da entrega do artigo
(p.ex. danos ligados a oxidação, ch oques, quedas, poe iras, areias,
impurezas…) e pro vocado pelo aparelho, c omo o seu conteúdo (p.e x.
perca de dados) e u ma indemnização e ventual por perca de rece itas;
- consumíveis, pe ças ou acessórios suje itos a desgaste causa do por
um uso normal, como p.ex. pilhas (recarre gáveis, não recarregáve is,
incorporadas ou subst ituíveis), lâmpadas, peças em borracha
correias… (lista ilim itada);
- todos os danos que resultem de um incên dio, raios , de um
acidente, de una cata strophe natural, etc. ;
- danos provocado s por negligencia, vo luntária ou não, uma
utilização ou manu tenção incorrecta, ou uma utilização do apare lho
contrária as prescr ições do fabrican te;
- todos os danos p or causa de uma uti lização comerc ial, profissional
ou colectiva do a parelho ( o período de garantia será reduzido a 6
meses para uma utilização profissi onal);
- todos os danos no aparelho result ando de uma utilização incorrecta
ou diferente daque la inicialmente prev ista e descr ita no manual de
utilização;
- todos os danos dep ois de uma de volução não embalada ou ma l
protegida ao n ível do acondicionamento.
- todas as reparaçõe s ou modificações efectu adas por terceiros sem a
autorização de SA Ve lleman®;
- despesas de tran sporte de e par a Velleman® se o apare lho não
estiver coberto pe la garantia.
• qualquer reparaçã o será fornecida pe lo local de compra. O apare lho
será obrigatoria mente acompanhado do ta lão ou factura de or igem e
bem acondiciona do (de preferência dentr o da embalage m de origem
com indicação do defeito ou avaria);
• dica: aconselha- mos a consulta do manual e contro lar cabos,
pilhas, etc. antes de devolver o ap arelho. Um aparelho devolvido que
estiver em bom estad o será cobrado despesa s a cargo do
consumidor;
• uma reparação efectuada fora da garant ia, será cobrado despes as
de transporte;
• qualquer garant ia comercial não pre valece as condições aqu i
mencionadas.
A lista pode ser s ujeita a um comple mento conforme o tipo de
artigo e estar mencionada no man ual de utilização.
Velleman® u sługi i gwarancja jakoś ci
Od czasu założen ia w 1972, Velleman® zdobył bogate dośw iadczenie
w dziedzinie świat owej elektroniki. Obecn ie firma dystrybuuje swoje
produkty w ponad 85 krajach.
Wszystkie nasze produkty spełniają suro we wymagania jako ściowe
oraz wypełniają nor my i dyrektywy obo wiązujące w krajach UE. W
celu zapewnien ia najwyższej jakości nas zych produktów, prze chodzą
one regularne ora z dodatkowo wyrywko we badania kontro li jakośc i,
zarówno naszego wewnętrznego działu jak ości jak również