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DE
Fehlerbehebung
Bevor Sie einen Servicetechniker rufen, lesen Sie
bitte folgende Tabelle für mögliche Ursachen für
das Symptom und Lösungsmöglichkeiten.
Allgemeines Problem / Lösung
Die Fernbedienung funktioniert nicht
• Prüfen Sie den Fernsensor an der
Fernbedienung.
• Tauschen Sie die Batterien aus.
• Die Batterien wurden nicht richtig installiert.
• Der Netzstrom ist nicht angeschlossen.
Schwaches Signal
Dies wird normalerweise von Interferenzen von
Handys, Walkie-Talkies, Auto-Zündsystemen,
Neonröhren, Elektrogrills oder anderer
Elektro-Ausrüstung oder Funkfrequenzquellen
verursacht.
Bild & Ton / Lösung
Kein Bild, kein Ton
• Prüfen Sie die Signalquelle.
• Stecken Sie ein anderes Elektrogerät in
die Steckdose, um sicherzustellen, dass sie
eingeschaltet wurde oder funktioniert.
• Der Netzstecker hat einen schlechten Kontakt
zur Steckdose.
• Prüfen Sie das Signal.
Kein Ton, Bild OK
• Wenn kein Ton zu hören ist, schalten Sie das
Gerät nicht stumm oder erhöhen Sie die
Lautstärke.
• Önen Sie das Tonmenü und stellen Sie
‚Balance‘ ein.
• Prüfen Sie, ob ein Kopfhörer eingeführt wurde.
Wenn ja, ziehen Sie ihn heraus.
Bild nicht normal
• Bei einem schlechten Bild oder einem Bild
ohne Farbe können Sie:
1. Die Farboption in den Menü-Einstellungen
anpassen.
2. Positionieren Sie das Fernsehgerät in einem
ausreichenden Abstand von anderen
elektronischen Geräten.
3. Testen Sie einen anderen Sender,
möglicherweise gibt es ein Problem beim
Sendesignal.
4.
• Schwaches Fernsehsignal (Display mit Mosaik
oder Schneeocken)
1. Prüfen Sie das Signalkabel und richten Sie
die Antenne aus.
2. Führen Sie eine Feineinstellung des
Senders durch.
3. Versuchen Sie ein anderes Programm.
Multimedia-Player / Lösung
This_le is invalid‘ erscheint, oder Audio ist
normal, aber Video ist nicht in Ordnung
• Die Mediendatei kann beschädigt sein, prüfen
Sie, ob die Datei am PC abgespielt werden
kann.
• Prüfen Sie, ob Video- und Audiocodec
unterstützt werden.
‚Unsupported Audio‘ erscheint, oder das
Video ist normal, aber Audio ist nicht in
Ordnung
• Die Mediendatei kann beschädigt sein, prüfen
Sie, ob die Datei am PC abgespielt werden
kann.
• Prüfen Sie, ob Video- und Audiocodec
unterstützt werden.
Netzwerk / Lösung
(Eventuell nicht verfügbar)
Netzwerkfehler
• Prüfen Sie, ob der Router ordnungsgemäß
arbeitet.
• Bei Modellen, die einen USB-Dongle zum
Anschluss an das Internet benötigen, prüfen
Sie, ob der USB-Dongle richtig eingeführt
wurde.
• Stellen Sie sicher, dass das Fernsehgerät
erfolgreich mit dem Router verbunden wurde.
Browser / Lösung
(Eventuell nicht verfügbar)
Die Webseite kann nicht vollständig
angezeigt werden
• Flash wird nicht unterstützt.
Beim Browser wird ein Abschalten erzwungen
• Die Webseite enthält zu viele große Bilder, das
führt zu ungenügendem Speicher und zum
Schließen des Browsers.
QG_PTV55_65U0IS_190416_V01_HR.indb 11 17/4/2019 16:16
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