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47 PLS 48 D2 FR | BE |
Prise en charge sous garantie
Afin de pouvoir traiter rapidement votre demande de prise en charge sous
garantie, veuillez suivre les instructions suivantes:
Veuillez conserver votre ticket de caisse et le numéro de l’article (par ex.
IAN 12345) comme preuve de votre achat pour toutes vos demandes.
Le numéro de l’article se situe sur l’étiquette, la gravure ou la page de
titre de votre mode d’emploi (en bas à gauche) ou sur un autocollant
au dos ou en bas.
Si des erreurs de fonctionnement ou d’autres défauts devaient survenir,
contactez notre service après-vente dont les coordonnées figurent ci-
dessous par téléphone ou par e-mail.
Vous pouvez ensuite envoyer à notre service après-vente dont l’adresse
vous est communiquée, sans frais de port à votre charge, le produit
sur lequel vous avez constaté un défaut accompagné de votre facture
(ticket de caisse) et d’une déclaration décrivant le défaut et le moment
où celui-ci est survenu.
Vous pouvez télécharger ce mode d’emploi et bien d’autres, ainsi
que des vidéos du produit et des logiciels sur www.lidl-service.
com.
Article L217-16 du Code de la consommation
Lorsque l‘acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie
commerciale qui lui a été consentie lors de l‘acquisition ou de la réparation
d‘un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période
d‘immobilisation d‘au moins sept jours vient s‘ajouter à la durée de la
garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande
d‘intervention de l‘acheteur ou de la mise à disposition pour réparation
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