Preguntas frecuentes
Antes de solicitar reparaciones o ayuda, siga las indicaciones sencillas siguientes para solucionar el problema.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su concesionario local de Panasonic o con el Centro
de Asistencia al Cliente de Panasonic para solicitar ayuda.
Puntos blancos
o imágenes con
sombras (ruido)
•
Compruebe la posición, la
orientación y la conexión de la
antena.
El logotipo
aparece en las
cuatro esquinas de
la pantalla.
El contraste se
reduce.
•
La función para impedir la imagen
secundaria se activa.
(No es un síntoma de defecto.)
● El salvapantallas se activa si el
televisor no se utiliza durante
cierto tiempo en el modo AV.
● El contraste se reduce cuando
radio, menú, etc. duran varios
minutos.
● “imagen secundaria” (Pág. 5)
Sólo una parte
permanece oscura.
•
En las pantallas de plasma puede
faltar de vez en cuando un píxel o
punto de luminiscencia.
(No es un síntoma de defecto.)
Las imágenes de un equipo
son extrañas cuando el
equipo está conectado a
través de HDMI.
•
¿Está conectado correctamente el cable HDMI?
(Pág. 30)
•
Apague el televisor y el equipo y luego
vuelva a encenderlos.
•
Compruebe una señal de entrada
procedente del equipo. (Pág. 34)
•
Utilice un equipo que cumpla con
EIA/CEA-861/861B.
El mando a distancia no
funciona.
•
¿Están correctamente instaladas las pilas?
(Pág. 6)
•
¿Está encendido el televisor?
Problemas Medidas correctivas
•
Preguntas frecuentes
Pantalla Sonido HDMI
Imagen desordenada
y ruidosa.
•
Establezca “P-NR” en el menú Imagen (para eliminar el ruido).
(Pág. 16)
•
Compruebe si hay cerca aparatos eléctricos
(automóviles, motocicletas, lámparas fl uorescentes).
No se puede mostrar
imagen.
•
¿Está “Color” o “Contraste” ajustado al mínimo en el menú
Imagen? (Pág. 16)
Imagen borrosa o
distorsionada.
(No hay sonido o el volumen está bajo.)
•
Restablezca los canales. (Pág. 20)
No se produce imagen ni
sonido.
•
¿Está la unidad en el “modo AV”?
•
¿Está el cable de alimentación enchufado en una toma de
corriente?
•
¿Está encendido el televisor?
•
Compruebe el menú Imagen (pág. 16) y el volumen.
No se produce sonido.
•
¿Está activo “Sound Mute”? (Pág. 7)
•
¿Está ajustado al mínimo el volumen?
El sonido es extraño.
•
Ajuste el sonido del equipo conectado a “2ch L.PCM”.
•
Compruebe la confi guración “Entrada HDMI1” en el menú
Sonido. (Pág. 16)
•
Si la conexión de sonido digital tiene un problema, seleccione
la conexión de sonido analógico. (Pág. 33)
El nivel de sonido está
bajo o el sonido está
distorsionado.
•
La recepción de la señal de sonido puede estar deteriorada.
•
Ponga “MPX” (pág. 16) del menú Sonido en “Mono”.
Aparece un mensaje de
error.
•
Siga las instrucciones del mensaje.
•
Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de
servicio autorizado.
Aparece un mensaje de
error.
•
Póngase en contacto con el centro de servicio autorizado.
La función “Control con
HDMI” no se activa.
•
Encienda de nuevo el televisor estando el equipo encendido.
•
Ponga “Control con HDMI” en “Off” y luego vuelva a ponerlo en
“On”. (Pág. 27)
La tarjeta SD no se puede
utilizar aunque está
formateada
•
Póngase en contacto con el centro de servicio autorizado.
OtrosSD
El televisor se pone en el
“modo de espera”.
•
Se activa la función para dormir.
•
El televisor entra en el “modo de espera” unos 30 minutos
después de terminar la emisión.
