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Solución de problemas
Antes de solicitar el servicio de reparaciones haga las
comprobaciones indicadas abajo. Si tiene alguna
duda acerca de algunos de los puntos de
comprobación o si las soluciones indicadas no
resuelven el problema, consulte a su distribuidor para
obtener instrucciones.
Problemas comunes
Sin alimentación
Después de conectar el cable de alimentación de
CA, espere alrededor de 10 segundos antes de
encender la unidad principal.
Desconecte el cable de alimentación de CA durante
10 segundos antes de volver a conectar.
Después de encender la unidad principal, si la
unidad principal se apaga de inmediato, desconecte
el cable de alimentación de CA y consulte con su
proveedor.
Si la unidad principal no se enciende al encender el
televisor (HDMI CEC), encienda la unidad principal
manualmente.
No se puede realizar ninguna operación con el
mando a distancia.
Retire la lámina aislante antes de utilizar el mando
a distancia por primera vez. (~7)
Compruebe que la pila está correctamente
instalada. (~7)
La pila está débil. Sustitúyala por una nueva. (~7)
Vuelva a establecer el código del mando a distancia
después de sustituir la pila. (~24)
Use el control remoto dentro del rango operativo
correcto. (~5)
El sistema pasa automáticamente al modo de
espera
La función “AUTO OFF” está encendida.
El sistema pasa automáticamente a modo de
espera si no recibe ninguna señal y no se realiza
ninguna operación durante, aproximadamente,
20 minutos. Consulte la página 20 para desactivar
esta función.
Bluetooth
®
No se puede efectuar el emparejamiento.
Compruebe el estado del dispositivo Bluetooth
®
.
El dispositivo está fuera de la distancia de
comunicación de 10 m. Acerque el dispositivo al
sistema.
No se puede conectar el dispositivo.
El emparejamiento del dispositivo no ha sido
exitoso. Haga el emparejamiento de nuevo.
Se haya sustituido el emparejamiento del
dispositivo. Haga el emparejamiento de nuevo.
El sistema puede estar conectado a un dispositivo
diferente. Desconecte el otro dispositivo e intente
conectarlo de nuevo.
Puede que exista un problema en el sistema.
Apague el sistema y después vuelva a encenderlo.
El dispositivo está conectado pero no se puede
escuchar el audio a través del sistema.
Para algunos dispositivos con Bluetooth
®
integrado
ha de configurar manualmente la salida de audio a
“SC-HTB400” o “SC-HTB600”. Lea las
instrucciones de funcionamiento del dispositivo
para más detalles.
El sonido desde el dispositivo se interrumpe.
El dispositivo está fuera de la distancia de
comunicación de 10 m. Acerque el dispositivo al
sistema.
Aparte cualquier obstáculo entre el sistema y el
dispositivo.
Hay interferencias de otros dispositivos que utilizan
la banda de frecuencia de 2,4 GHz (router
inalámbrico, microondas, teléfonos inalámbricos,
etc.). Desplace el dispositivo más cerca del sistema
y aléjelo del resto de dispositivos.
HDMI
Las operaciones relacionadas con HDMI CEC ya
no funcionan correctamente.
Compruebe la configuración en los dispositivos
conectados.
Active la función HDMI CEC en los dispositivos
conectados.
Seleccione este sistema como el altavoz en el
menú HDMI CEC del televisor.
Cuando se cambian las conexiones HDMI, después
de un corte en el suministro eléctrico o al
desenchufar el cable de alimentación de CA, puede
que las operaciones de HDMI CEC no funcionen
correctamente.
Encienda todos los dispositivos que están
conectados al televisor con un cable HDMI y, a
continuación, encienda el televisor.
Desactive la configuración de la función HDMI
CEC del televisor y, a continuación, vuelva a
activarla. Para más detalles, consulte las
instrucciones de funcionamiento del televisor.
Con el sistema y el televisor conectados con un
cable HDMI, encienda el televisor, desconecte el
cable de alimentación de CA de este sistema y
vuelva a conectarlo.
[HTB600] El audio no podrá escucharse durante los
primeros segundos cuando se utilice la conexión
HDMI.
Esto puede producirse durante la reproducción de
un DVD-capítulo de vídeo. Cambie la configuración
de salida de audio digital en el dispositivo
conectado de “Bitstream” a “PCM”.
[HTB600] Cuando la unidad principal se enciende o
se apaga, el audio y el vídeo se desactivan
temporalmente.
Esto es normal y no implica una falla en el
funcionamiento. Esto puede ocurrir cuando el
dispositivo HDMI conectado no es compatible con
la función HDMI CEC.
TQBJ2217.book Page 22 Wednesday, May 27, 2020 4:46 PM
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