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Problème Cause possible et solution
Les modifications apportées
aux paramètres, contacts,
etc. n’ont pas été sauvegar-
dées.
Vous avez répondu à un appel pendant que faites des modifications.
Si vous
répondez à un appel avant que vous ne finissiez d’apporter
des modifications, les modifications apportées jusque là ne sont
pas enregistrées. Répétez les modifications nécessaires.
Vous avez basculé sur un autre écran pendant que vous faites des
modifications.
Si vous basculez vers un autre écran, ces modifications peuvent
ne pas être sauvegardées, même si vous appuyez sur
pour revenir à l’écran précédent. Faites les modifica-
tions nécessaires de nouveau.
L’écran devient sombre pen-
dant que vous enregistrez et
modifiez des informations.
Vous n’avez pas exécuté des opérations depuis un certain temps.
Si aucune opération n
’a été exécutée depuis un certain temps,
l’économiseur d
’écran démarre automatiquement.
Rien ne se passe lorsque je
touche l’écran.
Un film de protection couvre l’écran.
Retirez le film de protection de l
’écran.
L’écran est sale.
Nettoyez l’écran.
Je ne peux pas ouvrir de piè-
ce jointe à un e-mail.
Le type du fichier peut ne pas être pris en charge, ou les données sont
corrompues.
Sauvegardez
la pièce jointe sur une carte SD, et ensuite essayez
de l’ouvrir avec l’application Gallery. Si la pièce jointe n’est toujours
pas ouverte, essayez de l’ouvrir sur un ordinateur.
(Pour plus de détails sur la sauvegarde d’une pièce jointe sur une
carte SD, reportez-vous à la page 88. Pour plus de détails sur
l’affichage d’une image dans Gallery, reportez-vous à la page 92.)
Ce compte e-mail est un compte IMAP.
Si le type de compte e-mail est un IMAP, les pièces jointes dont la
taille est supérieure à 4 Mo ne peuvent pas être ouvertes. Soit vous
utilisez un compte utilisant POP3, soit vous réenregistrez le comp-
te en utilisant POP3 comme type de compte (Page 89).
L’application de musique fer-
me de manière inattendue
lorsque j’essaie d
’ouvrir un fi-
chier.
Le type du fichier peut ne pas être pris en charge, ou les données sont
corrompues.
Essayez de reproduire le fichier stocké sur la carte SD sur un or-
dinateur ou un autre dispositif.
L’application Gallery
ferme de
manière inattendue lorsque
j’essaie d’ouvrir un fichier.
Le type du fichier peut ne pas être pris en charge, ou les données sont
corrompues.
Essayez
de visualiser le fichier stocké sur la carte SD sur un ordi-
nateur ou un autre dispositif.
Les temps listés dans le jour-
nal
des
appels entrants ou les
temps listés sur les e-mails
envoyés ne sont pas corrects.
La date et l’heure ne sont pas définies.
Configurez la date et l’heure (Page 135
).
144 Instructions d’utilisation Version du document 2012-12
Guide de dépannage
144


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