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Fehlerbehebung
Wenn während des Scannerbetriebs ein Fehler auftritt, überprüfen Sie die folgenden Punkte und den Status
des Scanners im Benutzer-Dienstprogramm. Sollte das Gerät immer noch nicht funktionieren, so schalten Sie
es aus, ziehen Sie den Netzstecker und wenden Sie sich an den Kundendienst.
Problem Mögliche Fehlerquelle Abhilfe
Die LED (grün) leuchtet nicht
auf, wenn der Netzschalter
eingeschaltet wird.
Das Netzkabel ist nicht richtig einge-
steckt.
Stecken Sie den Netzstecker fest in
die Steckdose.
Der Computer erkennt den
Scanner nicht.
Der Scanner arbeitet nicht
korrekt.
Das Gerät ist nicht korrekt mit dem
Computer verbunden.
Schließen Sie das USB-Kabel richtig
an.
Die Software ist nicht korrekt instal-
liert.
Deinstallieren Sie die Software (Sei-
te 72), und installieren Sie sie dann
erneut (Seite 19).
Das Gerät ist über USB-Hub mit dem
Scanner verbunden.
Schließen Sie das Gerät nicht über
USB-Hub an.
Das USB-Kabel ist fehlerhaft.
Verwenden Sie ausschließlich das im
Lieferumfang enthaltene USB-Kabel.
Der Strom des Geräts wurde ausge-
schaltet, da eine bestimmte Zeit lang
kein Vorgang ausgeführt wurde.
Drücken Sie den Netzschalter, um
das Gerät einzuschalten.
Das Gerät scannt nur sehr
langsam.
Der Scanner ist über USB 1.1 mit dem
Computer verbunden.
Schließen Sie das Gerät an eine
Schnittstelle für USB 2.0 / USB 3.0 an.
Das Gerät beginnt bei einge-
legtem Dokument nicht mit
dem Scanvorgang.
Das Dokument ist nicht richtig in das
Einzugtablett eingelegt.
Legen Sie die Dokumente richtig ein.
(Seite 39)
Der Sensor erkennt das Dokument
nicht, da der Rand des Dokuments
aufgerollt ist.
Glätten Sie das Dokument (Seite 25)
und legen Sie es erneut ein (Seite 39).
68 Bedienungsanleitung
A
n
h
a
n
g
Anhang
68


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