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Fehlerbehebung
Wenn ein Fehler während des Scannerbetriebs auftaucht, überprüfen Sie die folgenden Punkte und den Status
des Scanners mit Hilfe des Benutzer-Dienstprogramms. Sollte das Gerät immer noch nicht funktionieren, so
schalten Sie es aus, ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und wenden Sie sich an den Kundendienst.
Problem Mögliche Fehlerquelle Abhilfe
Die Bereitschaftsanzeige
leuchtet nicht auf, wenn der
Netzschalter eingeschaltet
wird.
Das Netzkabel ist nicht richtig einge-
steckt.
Stecken Sie den Netzstecker fest in
die Steckdose.
Problem mit dem AC-Adapter.
Ziehen Sie das Netzkabel aus der
Steckdose und wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Der Computer erkennt den
Scanner nicht.
Der Scanner arbeitet nicht
korrekt.
Das Gerät ist nicht korrekt mit dem
Computer verbunden.
Schließen Sie das USB-Kabel richtig
an.
Die Software ist nicht korrekt instal-
liert.
Deinstallieren Sie die Software, und
installieren Sie sie dann erneut. (Sie-
he Abschnitt "Software installieren" im
Installationshandbuch.)
Die USB-Schnittstelle des Computers
ist nicht korrekt installiert.
Überprüfen Sie die Installation der
USB-Schnittstelle mit Hilfe des Gerä-
te-Managers.
Der Scanner ist über einen USB-Hub
mit dem Computer verbunden, wel-
cher nicht ordnungsgemäß funktio-
niert.
Stellen Sie die Verbindung nicht über
den USB-Hub her. Verbinden Sie das
Gerät direkt mit dem Computer.
Das USB-Kabel ist fehlerhaft.
Verwenden Sie das mitgelieferte
USB-Kabel oder ein zugelassenes
Kabel für USB 2.0 High Speed.
Der Scanner ist ausgeschaltet, da ei-
ne bestimmte Zeit lang kein Vorgang
ausgeführt wurde.
Drücken Sie den Netzschalter, um
den Scanner einzuschalten.
Das Gerät scannt nur sehr
langsam.
Der Scanner ist über USB 1.1 mit dem
Computer verbunden.
Schließen Sie das Gerät an eine
Schnittstelle für USB 2.0 an.
Das Gerät beginnt bei einge-
legtem Dokument nicht mit
dem Scanvorgang.
Das Dokument ist nicht richtig in das
Einzugtablett eingelegt.
Legen Sie die Dokumente richtig ein.
(Seite 17)
Der Sensor erkennt das Dokument
nicht, da der Rand des Dokuments
aufgerollt ist.
Glätten Sie das Dokument (Seite 15)
und legen Sie es erneut ein (Seite 17).
42 Bedienungsanleitung
A
n
h
a
n
g
Anhang
42


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