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Anhang B Häufig gestellte Fragen
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E-Mail-Probleme
Problem Lösung
Die E-Mail-Einstellungen
stimmen nicht.
Aktuelle Informationen zu den Einstellungen erhalten Sie
vom ISP bzw. E-Mail-Dienstanbieter. Die Einstellungen für
die Standardliste der vorkonfigurierten Konten in der E-Mail-
Anwendung Palm™ VersaMail™ sind zum Zeitpunkt der
Veröffentlichung richtig. Es ist jedoch möglich, dass die
Einstellungen für Mailserver im Laufe der Zeit geändert
werden.
Der E-Mail-Dienst arbeitet
nicht ordnungsgemäß.
Es kann gelegentlich vorkommen, dass der E-Mail-Dienst auf-
grund von Serverproblemen oder schlechter Netzversorgung
vorübergehend nicht verfügbar ist Sollten beim Senden oder
Empfangen von E-Mail-Nachrichten über einen längeren Zeit-
raum hinweg Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren
ISP oder E-Mail-Dienstanbieter, um die Gründe zu ermitteln.
Es können keine E-Mail-
Nachrichten gesendet werden.
Testen Sie nacheinander die folgenden Lösungsvorschläge:
Stellen Sie sicher, dass der ISP bzw. E-Mail-Dienstanbieter
den Zugriff auf E-Mail-Dienste über einen drahtlosen
Handheld erlaubt. Einige Anbieter (z. B. Hotmail) unter-
stützen keine Handhelds. Andere Anbieter setzen ein
Upgrade voraus, damit Sie mit dem Handheld auf den
E-Mail-Dienst zugreifen können.
Es können keine E-Mail-
Nachrichten gesendet werden.
Konfigurieren Sie ESMTP. Viele Dienste setzen für den
Zugriff auf den SMTP-Server (oder ESMTP) eine
Authentifizierung voraus.
Drücken Sie in der Anwendung VersaMail
Funktionstaste + Menütaste und wählen Sie dann im
Menü „Optionen“ den Befehl „Mailserver“ aus.
Tippen Sie auf „Details“.
Tippen Sie auf die Auswahlliste „Optionen“ und wählen
Sie „Erweitert, ausgehend“.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „ESMTP
verwenden“.
Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein.
Tippen Sie auf „OK“ und anschließend nochmals
auf „OK“.
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