469044
60
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/68
Next page
60 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Packard Bell en de erkende serviceverleners zijn niet aansprakelijk voor gegevens die verloren zijn gegaan of
beschadigd zijn geraakt tijdens het service- en ondersteuningsproces.
8. PACKARD BELL GARANTIESERVICE EN -ONDERSTEUNING VERKRIJGEN
In het onwaarschijnlijke geval van een probleem met het product, kunt u het probleem misschien eenvoudig oplossen
door het volgen van onderstaande stappen:
1. Lees uw handleiding Aan de slag en problemen oplossen voor stapsgewijze instructies voor het oplossen van
problemen.
2. U vindt nog meer informatie over uw computer in Packard Bell InfoCentre, de elektronische
gebruikershandleiding die op uw computer is geïnstalleerd.
3. Klik op de tab Support op de Packard Bell-website: www.packardbell.com. Hier vindt u hulpmiddelen voor het
vinden van een oplossing voor uw probleem.
Als het probleem niet opgelost kan worden, neemt u contact op met een CCC in uw land. Gebruik daarvoor de
contactinformatie van punt 9 of het garantie- en serviceblad (indien meegeleverd) en houd de volgende informatie bij
de hand:
Serienummer van het product. Dit nummer wordt voorafgegaan door S/N en vindt u op de achterkant van uw
computer (desktop). Op notebooks staat het op de onderkant van het systeem. Dit serienummer is nodig om u
service te kunnen verlenen en MOET daarom in alle correspondentie met Packard Bell worden genoemd.
origineel aankoopbewijs van het product;
besturingssysteem dat op het product is geïnstalleerd;
gegevens over alle eventuele wijzigingen aan de software of hardware van het product;
zekerheid dat het probleem niet is veroorzaakt door andere hardware of software;
gedetailleerde beschrijving van alle foutmeldingen.
Als u telefoneert, zorg dan dat u bij het product zit en dat het (indien mogelijk) is ingeschakeld.
Een medewerker van het Customer Contact Center zal telefonische ondersteuning verlenen om een diagnose te
stellen en, indien mogelijk, het probleem telefonisch op te lossen. Als het probleem niet telefonisch kan worden
opgelost, zal Packard Bell het product overeenkomstig de van toepassing zijnde serviceprocedure repareren. U en de
medewerker van het CCC zullen de te volgen procedure bespreken. Voordat er een reparatie wordt uitgevoerd, moet
u er zeker van zijn dat:
u een reservekopie van alle op het product opgeslagen gegevens hebt gemaakt;
alle niet-Packard Bell software- of hardwareonderdelen verwijderd zijn;
Packard Bell behoudt zich het recht voor onderdelen, arbeidsloon en transportkosten in rekening te brengen als
Packard Bell ontdekt dat het product geen probleem of defect vertoont, of als de klant niet aan de in deze sectie
aangegeven voorwaarden voldoet of het defect is veroorzaakt door de klant zelf (bijvoorbeeld door verwaarlozing of
verkeerd gebruik).
9. CONTACTINFORMATIE
Bij uw product kan een garantie- en serviceblad zijn geleverd. Als dat het geval is, gebruikt u niet onderstaande
informatie, maar de informatie op het garantie- en serviceblad.
Contactinformatie kan worden gewijzigd. Bijgewerkte contactinformatie vindt u op het garantie- en serviceblad
(indien meegeleverd) of op de Packard Bell-website www.packardbell.com.
Nederland
Systemen binnen Garantie: ........................................................................................0900 202 5117 (0,15/min)
Systemen buiten Garantie: .........................................................................................0900 202 0515 (0,45
/min)
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 09.00 - 21.00 u.
België
Ondersteuning tijdens garantieperiode (incl. uitgebreide garantie):.............022 56 66 05 (nationale gesprekskosten)
Ondersteuning buiten garantieperiode:...........................................................................0900 10 273 (0,45
/min)
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 09.00 - 21.00 u.
Overige landen
Wend u tot de winkel waar u het product hebt gekocht voor nadere informatie over de garantie van uw product.
10. SERVICE EN ONDERSTEUNING VERLENEN
Als naar het oordeel van de medewerker van het Customer Contact Center interventie nodig is, vervangt of repareert
Packard Bell, op advies van de CCC-medewerker, het product, OP VOORWAARDE DAT:
u alle in de beperkte garantie aangegeven procedures hebt gevolgd;
u alle niet-Packard Bell software- of hardwareonderdelen hebt verwijderd;
60


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Packard Bell EasyNote MZ at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Packard Bell EasyNote MZ in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 5,13 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Packard Bell EasyNote MZ

Packard Bell EasyNote MZ User Manual - English - 18 pages

Packard Bell EasyNote MZ User Manual - German - 62 pages

Packard Bell EasyNote MZ Additional guide - Dutch - 7 pages

Packard Bell EasyNote MZ Quick start guide - Dutch - 61 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info