CONDITIONS DE GARANTIE ET RÉCLAMATION POUR LES CLIENTS
Conditions de garantie
1. Informations sur le produit
Cet article est un produit de qualité. Il a été conçu dans le respect des connaissances techniques actuelles et construit avec soin en employant
un bon máteriau usuel dans le commerce . Puisqu`il s`agit d`un appareil technique , des connaissances spéciales sont nécessaires pour en
garantir la vente, le raccordement et la mise en service. C`est pourquoi seule une entreprise spécialisée est autorisée à procéder à
l`installation, au raccordement et à la première mise en service dans le respect des prescriptions en vigueur.
2. Le délai de garantie
2.1. Pour votre poêle de Romotop nous portons garant d`une fonctions parfaite de toute piéces d‘acier et de fonte, 2 ans à partir
de la date de vente. En cas de dommage d‘acier et de fonte durant le délai de garantie , nous les remplaçons par nouvelles piéces.
2.2. Usure – Les piéces soumises à une usure naturelles sont par exemple:
- Joints ( durcissement en raison de la sollicitation thermique et la perte d`étanchéité qui en découle )
- Revêtement de surface ( nettoyage fréquent ou nettoyage avec des détergents grossiers ; cf.aussi mode d`emploi )
- Décolorations de la laque à la sollicitation thermique ou à la surcharge .
- Les briques réfractaires qui peuvent orésenter des modifications da la couleur superficielle ou se fissurer, qui persistent aussi
longtemps que les briques restent à leur place dans le foyer , ne signifient pas qu`il y ait réduction de la fonction en exploitation
normale.
- Vitres ( modification de la surface due aux variations da la sollicitation thermique en raison des flammes , comme les traces de
suie ou la cendre volante incrustée sur la surface du verre ).
2.3. Exclusion de garantie
Nous ne concédons pas de garantie pour les dommages dus au transport ou sur des pièces fragiles telles que la verre , la céramique et les
pièces d'usure (joints, briques réfractaires), pour les dommages et les vices sur les appareils ou leurs pièces qui apparaissent en raison d`une
solicitation trop élevée , d`un traitement et d`une maintenance non conformes ainsi que dus aux d`installation et de raccordement de
l`appareil .
2.4. Conditions de garantie sont aussi :
- Votre poêle de Romotop doit être utiliser selom „ les instruction “ et installer d‘une maniére spécialisé .
- La Réclamation doit être justifiée par „ certificat de garantie “ et „ acte de vente “ chez le partenaire autorisé par Romotop ,
ainsi qu‘une de caisse sur le paiement ( pour les Reparatures de garantie aussi coupon – Voir ci – dessous ).
Repararure de garantie
Type de poêle:
Numéro de production:
Date de vente:
Vendue chez:
Description de défaut:
Reparé par:
Date:
Signature et déclaration du client:
