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E-Mail, per Fax oder Telefon aufnehmen (Kontaktdaten
siehe unten). Ebenso steht Ihnen dafür unser
Serviceformular auf unserer Webseite oder auf der
Rückseite der Garantiebedienungen zur Verfügung.
2. AXDIA Service-Center wird versuchen, Ihr Problem zu
diagnostizieren und zu lösen. Wird ein Garantiefall
festgestellt, erhalten Sie eine RMA Nummer (Return
Material Authorization) und werden gebeten, das
Produkt zu AXDIA einzusenden.
ACHTUNG: AXDIA nimmt nur Sendungen an, die mit
einer RMA-Nummer versehen sind.
Für die Einsendung des Produktes ist folgendes zu
beachten:
1. Die Sendung ist ausreichend frankiert, versichert und
transportgerecht einzusenden. Dem Produkt darf kein
Zubehör beigefügt sein (keine Kabel, CD‘s,
Speicherkarten, Handbücher, etc.), wenn nicht von
AXDIA Service-Center anders bestimmt.
2. Die RMA-Nummer ist sichtbar und lesbar von außen
auf der Verpackung zu vermerken.
3. Eine Kopie des Kaufbelegs muss als
Garantienachweis beigefügt werden.
4. Nach Eingang des eingesandten Produkts leistet
AXDIA Garantie gemäß Garantiebedienungen und
sendet das Produkt frei Haus versichert zurück.
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