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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
ECRÃ DO PAINEL FRONTAL
Problema
O comando à distância não funcio-
na.
Aparece uma mensagem no ecrã.
Não se consegue lembrar do seu
código PIN secreto.
O módulo CA não funciona.
Imagem a preto.
Causas possíveis
As pilhas estão gastas.
Não está orientado correctamente.
O Mediamaster está em espera.
O Mediamaster não reconhece o
cartão de crédito que está inserido.
O módulo CA não está instalado.
O módulo CA não está bem coloca-
do.
O módulo CA está inserido mas não
funciona correctamente.
Solução
Substitua (ambas) as pilhas.
Oriente o comando para o
Mediamaster.
Certifique-se de que não há nada a blo-
quear o painel frontal.
Verifique se (.) começa a piscar no ecrã
do painel frontal quando prime um bo-
tão. Caso contrário, substitua (ambas)
as pilhas.
Certifique-se de que o cartão que está
a utilizar é o correcto. Verifique se o
cartão está bem colocado (com o chip
dourado virado para baixo). Se o pro-
blema persistir, é possível que o cartão
tenha algum defeito.
Contacte o seu distribuidor ou o Ope-
rador de televisão.
Contacte o Operador de televisão para
que este o ajude a configurá-lo nova-
mente.
Verifique se o módulo CA está bem
colocado.
Contacte o seu distribuidor ou o Ope-
rador de televisão.
Retire o módulo CA e volte a inseri-lo.
Atenção: Antes de levar o Mediamaster para reparação:
1: Efectue o procedimento de “diagnóstico” no menu de informação do sistema.
2: Tente instalar o novo software no Mediamaster.
Se seguir estes passos, é possível que o software novo resolva o problema da maneira mais rápida e
eficaz. Veja a secção “Melhoria do receptor”, descrita anteriormente neste manual.
Como proceder se não conseguir resolver o problema
Se tentou todas as soluções possíveis sugeridas e o problema persistir, contacte o seu distribuidor ou o
Operador de televisão.
No modo de TV, aparece o número do
canal que se está a ver.
Quando o Mediamaster está em espera,
é apresentada a hora.
Modo de TV.
No modo de rádio, aparece a emissora
que se está a ouvir.
Pisca no ecrã quando se prime um
botão do comando à distância.
No modo de sintonização, é apresenta-
do o canal RF.
Ilumina-se quando o sinal não está
a ser recebido.
Quando se liga o aparelho, aparece no
ecrã a versão de arranque, o tipo de pro-
duto e a versão do software do sistema.
Quando inicia o funcionamento a partir do
modo em espera, aparece a versão do
software do sistema.
Durante o processo de importação do
software, aparece a percentagem de
tempo que falta para a finalização.
Modo de vídeo.
Mensagens de erro. Para o pesso-
al da assistência.
Quando se actualiza o software
via satélite.
Quando se actualiza o software
através da porta RS232.
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