Copyright © 2000-2003 Nokia. All rights reserved.
285
Problemen oplossen
11. Ik kan geen Internet-verbinding tot stand brengen
Als u op het web wilt surfen of e-mailberichten wilt verzenden of ontvangen, maar
u er niet in slaagt verbinding te maken met het Internet, kunt u met de volgende
controlelijst proberen te achterhalen wat het probleem veroorzaakt:
1 Is de dataoproep actief wanneer u probeert verbinding te maken? Bestudeer de
indicator voor de dataoproep aan de telefoonkant. Als de dataoproep na een
paar seconden wordt afgekapt, controleert u of het telefoonnummer in
Internet-toegang correct is. Zie pagina 150 voor meer informatie.
Als het telefoonnummer correct is, kan het probleem worden veroorzaakt door
een slechte netwerkverbinding of te hoge belasting van het GSM-netwerk.
Controleer ook de instellingen bij Dataoproep in Internet-toegang
(verbindingstype, type dataoproep en maximum snelheid). Zie pagina 150 voor
meer informatie.
Als u problemen hebt met het maken van een dataoproep, neemt u contact op
met uw netwerkexploitant. Verder kunt u uw Internet-aanbieder vragen welk
type externe modem u moet instellen. Als u zich buiten uw thuisnetwerk
bevindt, kunt u de basisinstellingen voor GSM-dataoproepen proberen die
worden vermeld in de tip op pagina 156.
2 Als de dataoproep actief is, maar u geen e-mailberichten kunt ontvangen of
verzenden, kunt u proberen of u met de webbrowser verbinding kunt maken
met de webpagina’s van uw Internet-aanbieder. Als dat lukt, wordt het
probleem naar alle waarschijnlijkheid veroorzaakt door onjuiste e-
mailinstellingen of de externe mailbox. Zie pagina 282 voor meer informatie
over problemen met het verzenden van e-mailberichten en pagina 194 voor
meer informatie over e-mailinstellingen.
