Les points ci-dessous permettent de répondre à toute autre question que vous pourriez avoir au sujet du système Emergency SOS.
Foires aux questions sur les Emergency SOS
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Question
Réponse
Si j’ai un accident, préviendrez-vous la police?
Non. L’application MyNextbaseConnect™ envoie automatiquement votre position, vos détails médicaux et les informations du véhicule à l’ambulance ou
au service d’intervention d’urgence le plus proche uniquement.
Puis-je la déclencher par inadvertance?
La fonction d’Emergency SOS dispose d’un éventail de mesures de protection permettant de faire en sorte qu’elle n’alerte pas les services d’urgence à
moins d’avoir validé qu’une assistance est nécessaire. Il s’agit d’une technologie éprouvée dont la connexion directe aux services d’urgence a été approuvée
par le gouvernement britannique.
Que se passe-t-il si je reçois un appel et
que je n’ai pas besoin d’ambulance?
Le compte à rebours Emergency SOS vous donne 150secondes pour désactiver le processus de surveillance du capteur téléphonique. Omettre de
désactiver entraînera alors un appel de l’opérateur des services d’urgence. Si vous allez bien, vous pouvez simplement annuler le processus à l’aide de la
caméra ou de l’application dans les 150secondes ou répondre à l’appel des services d’urgence. Si vous ne parvenez pas à le faire non plus, appuyez
simplement sur le bouton «Appeler les services d’urgence» et dites à l’opérateur que la fonction de détection de panne a envoyé une alerte et que vous
avez manqué le rappel.
Que se passe-t-il si je suis hors de portée
du signal du téléphone portable?
En cas d’accident, l’application MyNextbaseConnect nécessite une connexion réseau et un signal mobile. La connexion réseau est nécessaire pour envoyer
un très petit paquet de données (environ 1,5ko) aux services d’urgence, et le signal mobile est nécessaire pour que l’opérateur d’urgence appelle votre
téléphone. En l’absence de couverture réseau, l’application MyNextbaseConnect ne peut pas envoyer les données.
Que se passe-t-il si la batterie de mon téléphone est à plat?
Si la batterie de votre téléphone se décharge complètement pendant que l’application MyNextbaseConnect surveille les capteurs clés de votre téléphone,
ces données ne peuvent PAS être envoyées.
À quels tests et évaluations l’application
MyNextbaseConnect™ a-t-elle été soumise?
- Test des processus et de l’intégration aux services d’urgence
- Tests de confiance et de précision
- Tests réguliers de la caméra/ l’application pendant un accident, du traitement et de la connectivité
En raison de la nature de la fonction d’Emergency SOS et de sa capacité à se connecter directement aux services d’urgence, des tests et des évaluations
rigoureux sont effectués régulièrement. Ils comprennent notamment:
Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.
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