Retirez le film de protection de l’objectif, nettoyez l’objectif, assurez-vous que le pare-brise est propre et exempt de graisses, de saletés et de débris. Assurez-vous
que le filtre polarisant a été correctement réglé; reportez-vous au manuel des accessoires (disponible sur www.nextbase.com) pour obtenir des instructions sur
la configuration de l’objectif.
Je ne parviens pas à insérer la carte microSD.
La carte microSD est petite et doit être manipulée avec délicatesse. Alignez la carte avec le diagramme indiqué sur la DashCam et insérez la carte jusqu’à ce que
vous sentiez une légère résistance du ressort. Vous devez à présent pousser la carte en utilisant l’ongle de votre doigt jusqu’à ce que vous entendiez un petit clic.
Cessez d’appuyer et la carte restera dans l’appareil. Si vous avez des difficultés, utilisez le bord d’une petite pièce de monnaie.
Je ne peux pas retirer la carte microSD.
La carte étant installée, à l’aide de l’ongle de votre doigt, poussez doucement un peu plus la carte à l’intérieur, jusqu’à ce que vous entendiez un petit déclic. Si
vous avez des difficultés, utilisez le bord d’une petite pièce de monnaie.
Cessez d’appuyer et la carte microSD sera expulsée par le ressort suffisamment pour pouvoir la saisir.
Je ne parviens pas à lire les fichiers vidéo sur mon ordinateur.
Les fichiers vidéo de la caméra Dash Cam sont au format MP4 et peuvent ne pas être compatibles avec votre ordinateur si vous ne disposez pas d’un logiciel de
lecture compatible.
La lecture d’un fichier vidéo est saccadée.
Retirez la carteSD et formatez-la pour éliminer les fichiers discontinus. Pour des enregistrements de meilleure qualité, utilisez une carte microSD de bonne
marque, de classe 10 (48Mo/s) ou de type 1 UHS. La taille recommandée est de 8Go à 128Go. L’ordinateur peut ne pas prendre en charge la lecture. Réessayez
avec un autre ordinateur. Copiez les fichiers vidéo directement sur votre PC/MAC plutôt que d’utiliser l’Dash Cam comme lecteur de carte, le système USB de
votre ordinateur peut être trop lent pour permettre la lecture HD.
Le son n’est pas synchronisé avec la vidéo pendant la lecture.
Les codecs sur votre PC peuvent ne pas être compatibles ou ne pas être à jour. Téléchargez les codecs les plus récents à partir de: .www.nextbase.com
Il n’y a pas de son dans la vidéo.
Assurez-vous que l’option «Enregistrement audio» est activée dans le menu vidéo.
Les photographies sont floues.
L’appareil doit être stable lors de la prise de photo. Sachez que la photo sera prise environ 1seconde après l’émission du son de l’obturateur.
Je ne peux enregistrer que quelques minutes de vidéo sur ma carte microSD.
Changez la taille d’enregistrement (fonction «Durée de la vidéo») pour une taille plus petite. Augmentez la taille de la carte microSD. 128Go maximum. Dans le
menu de configuration, vérifiez que l’option «Historique d’enregistrement» est réglée sur «Maximum». L’option «Minimum» limite à 4 le nombre total
d’enregistrements sur votre DashCam.
L’accès aux fichiers ne fonctionne pas.
La fonction d’accès aux fichiers fonctionne sous Windows et sous Mac. Il est peut-être nécessaire de redémarrer l’ordinateur pour permettre au pilote requis de
se charger correctement. Déconnectez et reconnectez la DashCam. Veuillez garder à l’esprit que vous ne pouvez pas transférer des fichiers sur la DashCam
avec la fonction d’accès aux fichiers. Des fichiers peuvent être transférés sur la carteSD à l’aide d’un lecteur de carteSD.
Je ne parviens pas à enregistrer les fichiers sur la carte mémoire lorsque la
DashCam est connectée à mon ordinateur en mode «Accès aux fichiers».
Exact, la DashCam est un appareil en «lecture seule». Il n’est pas recommandé d’enregistrer des fichiers provenant d’autres sources dans la carte mémoire
utilisée par la DashCam;cela pourrait nuire aux performances de la DashCam.
La ventouse ne tient pas en place sur mon pare-brise.
Assurez-vous que le film protecteur (film plastique) a bien été retiré de la ventouse. Humidifiez légèrement la ventouse avant de la fixer sur le pare-brise. Assurez-
vous que le levier de verrouillage est complètement fermé. Assurez-vous que la surface du pare-brise est lisse et propre. Ne fixez pas la ventouse sur une surface
qui ne soit pas parfaitement lisse ou présentant un effet de peinture. Fixez fermement sur la vitre, puis fermez complètement le levier de verrouillage.
Ma DashCam s’éteint automatiquement au bout d’un certain temps.
Soit la batterie est épuisée, soit la DashCam n’est pas alimentée et le délai avant arrêt automatique est passé, soit le mode stationnement est activé et aucun
mouvement n’a été détecté depuis 5minutes.
La DashCam n’est pas alimentée, mais elle fonctionne sur mon ordinateur.
Le câble d’alimentation de l’allume-cigare ne fonctionne pas. Examinez le fusible de la prise allume-cigare de voiture. Remplacez le fusible par un fusible de même
type (2A, 32mm). Si le fusible est grillé, examinez le câble d’alimentation du véhicule pour rechercher des dommages qui pourraient avoir fait griller le fusible.
Je ne peux pas supprimer des fichiers contenus dans la carteSD de ma DashCam.
Vérifiez si ces fichiers sont protégés. Si c’est le cas, suivez les instructions pour les déverrouiller.
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