Hardware
De namen van de recorders die op de pc zijn aangesloten en de gebruikte
firmware
De namen van de CD-/DVD-stations
De IDE/ATAPI-stations
Primaire poort – master:
Primaire poort – slave:
Secundaire poort – master:
Secundaire poort – slave:
Het type apparaatbesturing voor alle apparaten: (ga naar Apparaatbeheer >
CD-rom/Schijfstations > <<UW STATIONS>> > Eigenschappen >
Instellingen)
– DMA (indien beschikbaar)
– Verbinding verbreken
– Bericht bij automatisch invoegen
Busmaster-stuurprogramma's: (ga naar Apparaatbeheer > Vaste-
schijfcontrollers)
Indien aangesloten, de namen van de volgende apparaten en het
verbindingstype (USB, SCSI, parallel...):
- Scanner:
- Printer:
- ZIP-/JAZZ-station:
- alle andere extern aangesloten apparaten.
De naam van het moederbord en de chipset (zie de handleiding van het
moederbord of de computer)
Op pc's waarop Windows 95/98/ME wordt uitgevoerd: Staan er
uitroeptekens in Apparaatbeheer en zo ja, waar? Het wordt aanbevolen om
deze uitroeptekens te verwijderen. In het algemeen helpt het om een
upgrade voor de stuurprogramma's van de apparaten in kwestie uit te
voeren en/of alle bronconflicten op te lossen.
Als de fout tijdens het brandproces optreedt, stuurt u ons het
logboekbestand dat aan het einde van het brandproces of de simulatie kan
worden opgeslagen. Dit bestand verschaft ons de elementaire informatie
die wij nodig hebben om het probleem te kunnen oplossen. Stuur ons zo
mogelijk het logboekbestand toe.
Het belangrijkste is een gedetailleerde beschrijving van het probleem en van
de precieze stappen die tot het probleem hebben geleid. Elk stukje informatie,
hoe klein ook, dat u ons met betrekking tot uw systeem kunt verstrekken, zou
ons kunnen helpen om het probleem sneller op te lossen.
