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8. Anhang
TravelCare-Führer
TravelCare – eine Serviceleistung für Weltreisende
Dieses Produkt ist für “TravelCare”, NEC’s einzigartige internationale
Garantie vorgesehen.
Bitte beachten Sie, dass sich der Umfang von TravelCare teilweise
vom Umfang der dem Produkt beiliegenden Garantie unterscheidet.
Serviceleistungen von TravelCare
Diese Garantie ermöglicht es Ihnen, auf Produkte Serviceleistungen
bei NEC und bei durch NEC autorisierten Service-Centern in den
nachfolgend aufgeführten Ländern zu erhalten, wenn Sie vorüberge-
hend auf internationaler Geschäfts- oder Freizeitreise sind.
Sehen Sie sich hinsichtlich weiterer Einzelheiten bezüglich der von
den verschiedenen Service-Centern angebotenen Serviceleistungen
nachstehende “Liste der TravelCare-Anlaufstellen” an.
1 Reparaturservice
Das Gerät wird innerhalb von 10 Werktagen repariert und ausge-
liefert, ausschließlich Versanddauer.
Während des Garantiezeitraums werden Kosten r Wartungsteile,
Arbeitskosten für Reparaturen und Versandkosten innerhalb des Gel-
tungsbereichs des Service-Centers durch die Garantie abgedeckt.
2 Ersatzgeräte-Verleihservice
Wenn der Kunde es wünscht, kann er ein Ersatzget mieten,
während das Originalprodukt repariert wird.
Gebühr: US$ 200 für 12 Tage
Diese Gebühr muss beim Service-Center bar oder mit Kreditkarte
bezahlt werden.
Die Leihgebühr über US$ 200 kann nicht zurückerstattet werden;
dies gilt auch dann, wenn der Kunde das Gerät für weniger als 12
Tage ausleiht.
Das Ersatzgerät wird innerhalb von 3 Werktagen geliefert.
Falls der Kunde das Ersatzgerät nicht innerhalb von 12 Tagen zurück-
gibt, wird dem Kunden der Preis des Gerätes in Rechnung gestellt.
Falls der Kunde das Ersatzgerät in einem fehlerhaften oder be-
schädigtem Zustand zurückgibt, werden dem Kunden die Repa-
raturkosten in Rechnung gestellt.
Dabei ist zu beachten, dass dieser Service nicht in allen Ländern
und Regionen angeboten wird. Siehe dazu die “Liste der Travel-
Care-Anlaufstellen”.
Ferner wird dieser Produkt-Verleihservice nach Ablauf der Produkt-
garantie nicht mehr angeboten.
Garantiezeitraum
1
a. Nach Vorlage des Garantiescheins oder Kaufbelegs:
ltig für die auf der Garantie angegebenen Dauer oder für
die in dem Land des Erwerbs geltende Garantiedauer.
b. Wenn nur das Gerät angeliefert wird:
Gültig für eine Dauer von 14 Monaten ab Herstellungsdatum,
das durch die auf dem Produkt befestigten Seriennummer an-
gegeben ist.
2 Wenn ein Gerät angeliefert wird, dessen Garantiedauer abgelaufen ist:
Reparaturen werden gegen eine Gebühr durchgeführt. In diesem
Fall kann der Kunde den Ersatzgerät-Verleihservice nicht mehr in
Anspruch nehmen.
3 In den folgenden Fällen nnen Reparaturkosten in Rechnung
gestellt werden, auch wenn die Gerätegarantie noch gültig ist:
1) Falls die Garantiedauer, die Modellbezeichnung, die Serien-
nummer und die Bezeichnung der Verkaufsstelle nicht auf dem
Garantieschein angegeben ist oder diese Angaben verändert
wurden;
2) bei Problemen oder Schäden, die durch Herunterfallen oder
Stöße während der Lieferung oder des Transports durch den
Kunden oder durch einen unsachgemäßen Gebrauch durch
den Kunden entstanden sind;
3) bei Problemen oder Schäden, die durch eine unsachgemäße
Verwendung oder durch unbefugt durchgeführte Veränderun-
gen oder Reparaturen seitens des Kunden entstanden sind;
4) bei Problemen oder Schäden, die durch Feuer, Salzschäden,
Gasscden, Erdbeben, Blitzschäden, Sturm- oder Über-
schwemmungsschäden oder andere Naturkatastrophen oder
durch externe Faktoren wie Staub, Zigarettenrauch, anormale
Spannung o. Ä. entstanden sind;
5) bei Problemen oder Schäden, die durch den Betrieb an heißen
oder feuchten Orten, in Fahrzeugen, Booten oder Schiffen o. Ä.
entstanden sind;
6) bei Problemen oder Schäden, die durch andere als von NEC
angegebene am Gerät angeschlossene Verschleißteile oder
Geräte entstanden sind;
7) bei Problemen, die unter normalen Betriebsbedingungen durch
normale Abnutzung, natürlichen Verschleiß oder normaler Ver-
schlechterung der Teile entstanden sind;
8) bei Problemen oder Schäden an der Lampe oder anderen
Verschleißteilen, im Lieferumfang enthaltenen oder optionalen
Teilen;
9) bei anderen Bedingungen, die in der dem Gerät beiliegenden
Garantie aufgeführt sind.
HINWEIS: Das Produkt kann in Übersee mit Spannungen von 100 bis 120 V
und 200 bis 240 V betrieben werden, indem ein Netzkabel verwendet wird, das
mit den Standards und der Stromspannung des Landes übereinstimmt, in dem
das Produkt betrieben wird.
Liste der TravelCare-Anlaufstellen
Diese Liste ist ab dem 1. Juli 2008 gültig.
Bitte besuchen Sie hinsichtlich der aktuellsten Informationen die
jeweiligen Webseiten der Service-Center in den verschiedenen Län-
dern, die in der Liste der TravelCare-Anlaufstellen oder auf der NEC-
Webseite unter http://www.nec-pj.com aufgelistet sind.
In Europa
NEC Europe, Ltd. / European Technical Centre
Adresse: Unit G, Stafford Park 12, Telford TF3 3BJ, GB
Telefon: +44 1952 237000
Fax: +44 1952 237006
E-Mail-Adresse: AFR@uk.neceur.com
WEB-Adresse: http://www.neceur.com
(Abgedeckte Regionen)
EU:
Österreich*, Belgien*, Dänemark*, Finnland*, Frankreich*, Deutschland*,
Griechenland*, Irland*, Italien*, Luxemburg*, Niederlande*,
Portugal*, Spanien*, Schweden* und Großbritannien*
EWR: Norwegen*, Island und Liechtenstein
In Nordamerika
NEC Display Solutions of America, Inc.
Adresse: 500 Park Boulevard, Suite 1100
Itasca, Illinois 60143, U.S.A.
Telefon: +1 800 836 0655
Fax: +1 800 356 2415
E-Mail-Adresse: vsd.tech-support@necdisplay.com
WEB-Adresse: http://www.necdisplay.com/
(Abgedeckte Regionen)
U.S.A. *, Kanada*
In Ozeanien
NEC Australia Pty., Ltd.
Adresse:
New South Wales;
Sydney
184 Milperra Road, Reversby NSW 2212
Telefon: 131 632
Newcastle
120 Parry Street Newcastle West NSW 2302
Telefon: 131 632
Victoria;
Melbourne
Unit 1/6 Garden Road, Clayton VIC 3168
Telefon: 131 632
Queensland;
Brisbane
Unit 4/305 Montague Road West End QLD 4101
Telefon: 131 632
Southport
Shop1 48 Ferry Road Southport QLD 4215
Telefon: 131 632
South Australia;
Adelaide
84A Richmond Road, Keswick SA 5035
Telefon: 131 632
Western Australia;
Perth
45 Sarich Court Osborne Park WA 6017
Telefon: 131 632
WEB-Adresse: http://www.nec.com.au
(Abgedeckte Regionen)
Australien*, Neuseeland
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