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7. Anhang
TravelCare-Führer
TravelCare – eine Serviceleistung für Weltreisende
Dieses Produkt ist geeignet für “TravelCare”, NEC’s einzigartige internatio-
nale Garantie.
Bitte beachten Sie, dass der Umfang von TravelCare sich vom Umfang der
dem Produkt beiliegenden Garantie teilweise unterscheidet.
Serviceleistungen von TravelCare
Diese Garantie ermöglicht es dem Kunden, auf Produkte Serviceleistungen
bei NEC und bei NEC autorisierten Service-Centern in den nachfolgend
aufgeführten Ländern zu erhalten, wenn Sie vorübergehend auf internatio-
nale Geschäfts- oder Freizeitreisen sind.
Beziehen Sie sich bitte für Einzelheiten bezüglich der von den verschie-
denen Service-Centern angebotenen Serviceleistungen auf die nachste-
hend aufgeführte “Liste der TravelCare-Anlaufstellen”.
1 Reparaturservices
Das Produkt wird innerhalb von 10 Werktagen repariert und ausgeliefert,
ausschließlich Versanddauer.
Während der Garantiedauer werden die Kosten für Wartungsteile, Ar-
beitskosten für Reparaturen und die Versandkosten innerhalb des Gel-
tungsbereichs des Service-Centers von der Garantie gedeckt.
2 Ersatzprodukt-Verleihservice
Wenn der Kunde es wünscht, kann er oder sie ein Ersatzprodukt mieten,
während das Originalprodukt repariert wird.
Gebühr: US $200 für 12 Tage
Diese Gebühr muss beim Service-Center bar oder mit Kreditkarte
bezahlt werden.
Die US$200 Leihgebühr kann nicht rückerstattet werden, auch wenn der
Kunde das Gerät weniger als 12 Tage leiht, bevor er es zurückgibt.
Das Ersatzprodukt wird innerhalb von 3 Werktagen geliefert.
Falls der Kunde das Ersatzprodukt nicht innerhalb von 12 Tagen zurück-
gibt, wird dem Kunden der Preis des Gerätes in Rechnung gestellt.
Falls der Kunde das Ersatzprodukt in einem fehlerhaften oder beschä-
digtem Zustand zurückgibt, werden dem Kunden die Reparaturkosten in
Rechnung gestellt.
Dabei ist zu beachten, dass dieser Service nicht in allen Ländern und
Regionen angeboten wird. Bitte beziehen Sie sich auf die “Liste der
TravelCare-Anlaufstellen”.
Ferner wird dieser Produkt-Verleihservice nach Ablauf der Produktga-
rantie nicht mehr angeboten.
Garantiedauer
1
a. Nach Vorlage des Garantiescheins oder des Kaufbelegs:
Gültig für die auf der Garantie angegebenen Dauer oder für die
in dem Land, in dem das Gerät gekauft wurde, geltenden Garan-
tiedauer.
b. Wenn nur das Produkt angeliefert wird:
Gültig für eine Dauer von 14 Monaten ab Herstellungsdatum, das
durch die auf dem Produkt befestigten Seriennummer angegeben
ist.
2 Wenn ein Produkt angeliefert wird, dessen Garantiedauer abgelaufen
ist:
Reparaturen werden gegen eine Gebühr durchgeführt. In diesem
Fall, kann der Kunde den Ersatzprodukt-Verleihservice nicht mehr in
Anspruch nehmen.
3 In den folgenden Fällen, können Reparaturkosten in Rechnung gestellt
werden, auch wenn die Produktgarantie noch gültig ist:
1) Falls die Garantiedauer, die Modellbezeichnung, die Seriennum-
mer und die Bezeichnung der Verkaufsstelle nicht auf dem Garan-
tieschein angegeben sind oder diese Angaben verändert wurden.
2) Probleme oder Schäden, die durch Herunterfallen oder von
Stößen während der Lieferung oder des Transports durch den
Kunden oder von unsachgemäßem Gebrauch durch die Kunden
herrühren.
3) Probleme oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung
oder von unbefugt durchgeführten Veränderungen oder Repara-
turen seitens der Kunden herrühren.
4) Probleme oder Schäden, die durch Feuer, Salzschäden, Gas-
schäden, Erdbeben, Blitzschäden, Sturm- oder Überschwem-
mungsschäden oder andere Naturkatastrophen oder durch ex-
terne Faktoren, wie Staub, Zigarettenrauch, unnormale Spannung,
usw. verursacht werden.
5) Probleme oder Schäden, die vom Gebrauch in heißen oder
feuchten Orten, in Fahrzeugen, Booten oder Schiffen, usw. her-
rühren.
6) Probleme oder Schäden, die durch andere als von NEC angege-
bene am Produkt angeschlossene Verschleißteile oder Geräte
hervorgerufen werden.
7) Probleme, die unter normalen Betriebsbedingungen durch
normale Abnutzung, natürlichem Verschleiß oder normaler Ver-
schlechterung der Teile verursacht werden.
8) Probleme oder Schäden an den Lampen und anderen Verschleiß-
teilen, enthaltenen Teilen oder optionalen Teilen.
9) Andere Bedingungen, die in der dem Produkt beiliegenden Ga-
rantie festgesetzt sind, treffen ebenfalls zu.
HINWEIS: Das Get kann mit der auf dem Leistungsaufkleber auf dem Get
angegebenen Spannung unter Verwendung eines für die Standards und die
Stromquellen-Spannung des Bestimmungsland geeigneten Netzkabels in Übersee
verwendet werden.
Liste der TravelCare-Anlaufstellen
Diese Liste ist ab 1. April 2007 gültig.
Bitte beziehen Sie sich für die aktuellsten Informationen auf die Web-
seiten der Service-Center in den verschiedenen Ländern, die in der
Liste der TravelCare-Anlaufstellen oder auf der NEC Webseite unter
http://www.nec-pj.com aufgelistet sind.
In Europa
NEC Europe, Ltd / European Technical Centre
Adresse: Unit G, Stafford Park 12, Telford TF3 3BJ, GB
Telefon: +44 (0) 1952 237000
Fax: +44 (0) 1952 237006
Email-Adresse: AFR@uk.neceur.com
WEB-Adresse:
http://www.neceur.com
(Abgedeckte Regionen)
EU: Österreich*, Belgien*, Dänemark*, Finnland*, Frankreich*,
Deutschland*, Griechenland*, Irland*, Italien*, Luxemburg*,
Niederlande*, Portugal*, Spanien*, Schweden* und
Großbritannien*
EWR: Norwegen*, Island und Liechtenstein
In Nordamerika
NEC Display Solutions of America, Inc.
Adresse: 500 Park Boulevard, Suite 1100, Itasca,
Illinois 60143, U.S.A.
Telefon: +1 800 836 0655
Fax: +1 800 356 2415
Email-Adresse: vsd.tech-support@necsam.com
WEB-Adresse:
http://www.necdisplay.com
(Abgedeckte Regionen)
U.S.A. *, Kanada*
In Ozeanien
NEC Australia Pty., Ltd.
New South Wales;
Adresse: 184 Milperra Road, Reversby NSW 2212
Telefon: +61 2 9780 8688
Fax: +61 2 9780 8659
Victoria;
Adresse: Unit 1/6 Garden Road, Clayton VIC 3168
Telefon: +61 3 8562 6245
Fax: +61 3 8562 6220
Newcastle;
Adresse: 120 Parry Street Newcastle West NSW 2300
Telefon: +61 2 4926 2466
Queensland;
Adresse: Unit 4/305 Montague Road West End QLD
4101
Telefon: +61 7 3840 5858
Fax: +61 7 3840 5866
Goldcoast QLD;
Adresse: Shop1 48 Ferry Road Southport QLD 4215
Telefon: +61 7 5591 3670
South Australia;
Adresse: 84A Richmond Road, Keswick SA 5035
Telefon: +61 8 8375 5707
Fax: +61 8 8375 5757
Western Australia;
Adresse: 45 Sarich Court Osborne Park WA 6017
Telefon: +61 8 9445 5901
Fax: +61 8 9445 5999
WEB-Adresse:
http://www.nec.com.au
(Abgedeckte Regionen)
Australien*, Neuseeland
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