Indien het probleem niet verdwijnt, neemt u contact op met Neato Customer Care www.NeatoRobotics.com/Support
OPMERKING Er is ook contextafhankelijke Help beschikbaar in de Neato-app om u te helpen bij het oplossen van problemen. Ga naar www.NeatoRobotics.com/Support voor
meer tips over het oplossen van problemen.
Problemen oplossen(vervolg)
Bericht “Oine” in de
Neato-app
De robot heeft geen wifi-verbinding meer.De Neato-robot kan af en toe oine gaan als de signaalsterkte van de wifi-verbinding zwak of onderbroken
is. Dit is meestal een tijdelijke situatie en doorgaans gaat de robot automatisch weer online zodra deze weer
een verbinding tot stand heeft gebracht.
Controleer in gevallen waarin de robot niet binnen enkele minuten weer online komt, het volgende:
1 - Zorg ervoor dat het wifi-netwerk waarmee uw robot is verbonden, werkt en dat de signaalsterkte sterk is
in gebieden waar de robot aan het schoonmaken is.
2 - Stel de Neato-robot opnieuw in door deze van zijn laadstation te halen, houd de Start-knop 15 seconden
ingedrukt om de robot uit te zetten en druk nog een keer op de Start-knop om deze weer in te schakelen.
Wacht een paar minuten en kijk dan in de Neato-app om te zien of er GEREED VOOR REINIGING staat.
3 - Als met de bovenstaande stappen het probleem niet is opgelost: Verwijder de robot uit de Neato-app en
doorloop de stappen om de robot opnieuw te verbinden. Er moet GEREED VOOR REINIGING staan.
Bericht “Het lijkt erop dat
u niet verbonden bent met
internet” in de Neato-app
Uw telefoon/tablet waarop de Neato-app staat, is
niet verbonden met wifi of een mobiele service.
Zorg ervoor dat uw telefoon/tablet is verbonden met wifi of een mobiele service, zodat de Neato-app kan
Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.
Product:
Forumrules
To achieve meaningful questions, we apply the following rules:
First, read the manual;
Check if your question has been asked previously;
Try to ask your question as clearly as possible;
Did you already try to solve the problem? Please mention this;
Is your problem solved by a visitor then let him/her know in this forum;
To give a response to a question or answer, do not use this form but click on the button 'reply to this question';
Your question will be posted here and emailed to our subscribers. Therefore, avoid filling in personal details.
Register
Register getting emails for Neato Botvac D7 Connected at:
new questions and answers
new manuals
You will receive an email to register for one or both of the options.
Get your user manual by e-mail
Enter your email address to receive the manual of Neato Botvac D7 Connected in the language / languages: English, German, Dutch, Danish, French, Italian, Swedish, Spanish, Norwegian, Finnish as an attachment in your email.
The manual is 15.78 mb in size.
You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.
If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.
The email address you have provided is not correct.
Please check the email address and correct it.
Your question is posted on this page
Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.
