Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte die Neato Kundenbetreuung unter www.NeatoRobotics.com/Support
HINWEIS Die kontextsensitive Hilfe wird auch in der NeatoApp bereitgestellt, um Sie bei der Fehlerbehebung zu unterstützen. Besuchen Sie www.NeatoRobotics.com/support
für weitere Tipps zur Fehlerbehebung.
Fehlerbehebung(Fortsetzung)
Nachricht „Oine“ in der
Neato-App
Der Roboter ist nicht mit WLAN verbunden.Der Roboter kann gelegentlich oine gehen, wenn die Signalstärke der WLAN-Verbindung zu
schwach oder gelegentlich unterbrochen ist. Dies ist normalerweise eine temporäre Situation. Der
Roboter wird für gewöhnlich eigenständig wieder online gehen, sobald die Verbindung wiederherg-
estellt ist.
Wenn der Roboter nicht innerhalb weniger Minuten wieder online kommt, können Sie folgende
Schritte versuchen:
1 – Stellen Sie sicher, dass das WLAN, mit dem Ihr Roboter verbunden ist, ordnungsgemäß funktioniert
und dass in den Bereichen, die der Roboter reinigt, ein ausreichend starkes Signal vorhanden ist.
2 – Setzen Sie Ihren Neato-Roboter zurück, indem Sie ihn von der Ladestation nehmen und die Start-
Taste 15 Sekunden gedrückt halten, um ihn auszuschalten. Drücken Sie dann erneut die Start-
Taste, um den Roboter wieder einzuschalten. Warten Sie einige Minuten und überprüfen Sie dann
die Neato-App, ob nun der Status BEREIT ZUR REINIGUNG angezeigt wird.
3 – Wenn Sie das Problem mit den vorangehenden Schritten nicht beheben konnten: Löschen Sie
Ihren Roboter aus der Neato-App und führen Sie erneut die Schritte zur Verbindung Ihres Robot-
ers aus. Anschließend sollte der Status BEREIT ZUR REINIGUNG angezeigt werden.
Nachricht „Es besteht
anscheinend keine Inter-
netverbindung“ in der
Neato-App
Ihr Smartphone/Tablet, auf dem die Neato-App
ausgeführt wird, ist nicht mit WLAN oder mo-
bilen Daten verbunden.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone/Tablet mit WLAN oder mobilen Daten verbunden ist, damit die
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