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État du
robot dans
l’application
Neato
Signification Marche à suivre
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client Neato sur
www.neatorobotics.com/contact-us/
REMARQUE Une aide contextuelle est également fournie dans l’application Neato en cas de problème.
Accédez au site https://support.neatorobotics.com pour obtenir davantage de conseils sur la résolution des problèmes.
Résolution des problèmes
Message
«Robot hors
ligne» dans
l’application
Neato.
Le robot
n’est pas
connecté au
réseau Wi-Fi.
Le robot Neato peut apparaître hors ligne si le signal du réseau Wi-Fi est trop
faible ou intermittent. Cette situation est normalement temporaire. En règle
générale, le robot se reconnecte de lui-même une fois la connexion rétablie.
Si le robot est toujours hors ligne après quelques minutes, vérifiez les points
suivants:
1) Assurez-vous que le réseau Wi-Fi auquel le robot est connecté fonctionne
etque le signal est susamment fort dans les pièces à nettoyer.
2) Réinitialisez votre robot Neato. Pour ce faire, retirez-le de sa base, appuyez
sur le bouton de démarrage pendant 15secondes pour le mettre hors
tension, puis appuyez à nouveau sur le bouton de démarrage pour le mettre
sous tension. Attendez quelques minutes, puis consultez l’application Neato
pour voir si elle indique maintenant PRÊT À NETTOYER.
3) Si les procédures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème:
Supprimez votre robot de l’application Neato et suivez les étapes de
reconnexion de votre robot. Le message PRÊT À NETTOYER doit s’acher.
Message «Il
semblerait
que vous ne
soyez pas
connecté à
Internet»
dans
l’application
Neato.
L’application
Neato est
installée sur
un téléphone
ou une
tablette sans
connexion au
réseau Wi-Fi
ou mobile.
Connectez-vous à un réseau Wi-Fi ou mobile pour que l’application Neato
puisse communiquer avec votre robot.
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Neato Botvac D4 Connected Quick start guide - Spanish, Norwegian, Finnish - 32 pages


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