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17 Hilfe erhalten
Sollten Sie technische Probleme mit Ihrem Native-Instruments-Produkt haben, die Sie in der
mitgelieferten Dokumentation nicht finden, gibt es mehrere Möglichkeiten, Hilfe zu bekom-
men!
Die Verweise in den folgenden Abschnitten können Sie auch aus dem Service Center he-
raus erreichen: Öffnen Sie das Service Center und klicken Sie auf den Support-Button
in der rechten oberen Ecke.
17.1 Knowledge Base
Die Online Knowledge Base enthält viele nützliche Informationen über Ihr Native Instruments
Produkt und kann Ihnen während des Einsatzes bei der Lösung möglicher Probleme behilflich
sein. Die Knowledge Base finden Sie unter: www.native-instruments.com/knowledge.
17.2 Technischer Support
Wenn keiner der Einträge der Knowledge Base mit Ihrem Problem übereinstimmt oder die ge-
fundenen Einträge Ihr Problem nicht lösen, können Sie über das Online-Hilfeformular mit dem
technischen Support von Native Instruments in Kontakt treten. Das Hilfeformular fragt zu-
nächst Informationen zu Ihrer Hard- und Software ab. Diese Informationen sind wichtig, damit
unser Team Sie bei Schwierigkeiten optimal beraten kann. Sie erreichen den technischen Sup-
port unter: www.native-instruments.com/knowledge.
Wenn Sie mit dem Native-Instruments-Support-Team sprechen, denken Sie bitte daran: je
mehr wir über Ihre Hardware, Ihr Betriebssystem und die Software-Version wissen, desto bes-
ser können wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen. Ihre Beschreibung sollte die folgenden Anga-
ben enthalten:
Wie das Problem reproduziert werden kann
Was Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen
Hilfe erhalten
Knowledge Base
TRAKTOR - Benutzerhandbuch - 350
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