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Impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS/MMS
1. Redéfinissez votre réseau préféré sur International.
2. Si vous possédiez auparavant un iPhone et si vous rencontrez des problèmes pour envoyer ou recevoir des
messages vers ou depuis un iPhone, il se peut que votre numéro de téléphone soit encore associé à
iMessaging. Vous devez désenregistrer votre compte.
3. Contactez votre opérateur.
Impossible d'envoyer ou de recevoir des photos ou des vidéos
Votre forfait données doit prendre en charge les MMS (messages multimédia) et les données cellulaires doivent
être activées.
L'application Messages s'est arrêtée
1. Vérifiez que vous n'avez désactivé aucune autorisation pour l'application Messages. Si des autorisations sont
désactivées, activez-les et réessayez d'utiliser l'application.
2. Forcez l'arrêt de l'application. Ceci arrête complètement l'application, y compris les services en arrière-plan qui
peuvent être la cause de votre problème.
3. Désinstallez les dernières mises à jour d'applications récentes.
Appuyez de manière prolongée sur , puis appuyez sur IInfos appli > > Désinstaller les mises à
jour.
4. Videz le cache de l'application. Ceci permet de libérer de l'espace en supprimant les fichiers temporaires.
5. Réinitialisez le téléphone.
Le clavier ne fonctionne pas
Si votre clavier présente des problèmes, comme l'absence de barre d'espace :
1. Recherchez les mises à jour de l'application du clavier.
2. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
3. Videz le cache de l'application du clavier.
Problèmes avec Facebook, WhatsApp et d'autres applications
Si vous rencontrez des problèmes avec des applications de messagerie que vous avez installées :
1. Recherchez les mises à jour de votre application.
2. Si vous pouvez ouvrir l'application, appuyez sur ou >Aide et cherchez des informations de dépannage.
3. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
4. Effacez la mémoire cache de l'application.
Résolution d'un problème : Problèmes liés aux applications 190
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