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5. Vérifiez qu'une mise à jour logicielle est disponible pour le téléphone.
6. Vérifiez que le Type de réseau préféré est défini sur International. ( Paramètres >
Réseau et Internet > Réseau mobile > Options avancées > Type de réseau préféré.) Si
vous rencontrez des problèmes de service lorsque cette option est définie sur
International, modifiez les paramètres.
7. Retirez la carte SIM et réinsérez-la.
8. Utilisez le mode sans échec pour déterminer si les applications que vous avez installées
sont à l'origine du problème et désinstallez-les si nécessaire.
9. Réinitialisez le téléphone.
Signal disponible mais impossible de passer des appels
1. Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre.
Mettez ensuite votre téléphone sous tension pour établir une nouvelle connexion avec le
réseau.
2. Videz le cache de l'application Téléphone.
3. Utilisez le mode sans échec pour voir si les applications que vous avez installées sont à
l'origine du problème et désinstallez-les si nécessaire.
4. Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible pour votre téléphone.
5. Réinitialisez le téléphone.
Le téléphone ne sonne pas ou pas assez fort
1. Vérifiez le réglage du volume.
2. Recherchez dans votre barre d'état. Si ce symbole apparaît :
Ouvrez les paramètres rapides et appuyez sur pour désactiver Ne pas déranger.
Votre téléphone sonnera lors d'appels entrants.
Assurez-vous que votre téléphone est configuré pour bloquer les appels aux moments
appropriés.
3. Vérifiez que votre sonnerie n'est pas définie sur Aucun.
4. Vérifiez si le téléphone est connecté à un appareil Bluetooth. Si tel est le cas, tous les
signaux audio sont acheminés vers l'appareil Bluetooth.
5. Si vous utilisez une sonnerie que vous avez installée, essayez d'utiliser une sonnerie
fournie avec le téléphone.
Résolution d'un problème : Problèmes liés aux appels et à la carte SIM 208
217


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