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Tipp: Um herauszufinden, welche Drittanbieter-App Leistungsprobleme verursacht, nutzen
Sie den abgesicherten Modus.
App im abgesicherten Modus deaktiviert
Wenn Apps deaktiviert wurden, weil Sie sich im abgesicherten Modus befinden, können Sie
diese erst wieder nutzen, nachdem Sie den abgesicherten Modus beendet haben.
Um den abgesicherten Modus zu beenden, schalten Sie das Telefon aus und dann wieder ein.
Probleme mit Play Store
Hilfe zu Play Store finden Sie in den Informationen zur Fehlerbehebung von Google.
Probleme mit Gmail
Hilfe zu Gmail finden Sie in den Informationen zur Fehlerbehebung von Google.
Probleme mit installierten Apps
Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:
1. Überprüfen Sie, ob Updates für die App vorhanden sind.
2.
Wenn Sie die App öffnen können, berühren Sie oder > Hilfe und suchen Sie nach
Informationen zur Fehlerbehebung.
3. Löschen Sie den App-Cache.
4. Rufen Sie die Website des Entwicklers auf, um Support zu erhalten.
1. Öffnen Sie die Play Store-App.
2.
Berühren Sie > Meine Apps und Spiele.
3. Berühren Sie die App und wischen Sie nach unten, um einen Link zur Website
anzuzeigen.
Probleme mit SMS/MMS
Wenn Sie Probleme beim Senden oder Empfangen von SMS/MMS-Nachrichten haben,
versuchen Sie Folgendes:
1. Überprüfen Sie, ob Updates für die SMS/MMS-App vorhanden sind.
2. Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für Ihr Telefon zur Verfügung steht.
3. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
Problembehebung : App-Probleme
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