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Wenn die Schaltfläche Verbinden ausgegraut ist, ist das von Ihnen eingegebene
Passwort nicht lang genug. Überprüfen Sie das Router-Passwort und geben Sie es
erneut auf Ihrem Telefon ein.
2. Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.
3. Überprüfen Sie, ob die WLAN-Router-Firmware auf dem neuesten Stand ist.
4. Setzen Sie die Netzwerkverbindungen des Telefons zurück.
5. Setzen Sie das Telefon zurück.
Verbindung wird unterbrochen
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
1. WLAN-Scannen deaktivieren
2. Legen Sie fest, dass das WLAN immer verbunden bleibt, selbst wenn das Telefon sich im
Ruhemodus befindet.
3. Löschen Sie die Netzwerkverbindung. Richten Sie die WLAN-Verbindung dann erneut ein.
4. Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.
5. Starten Sie den WLAN-Router neu, indem Sie ihn etwa 30 Sekunden lang vom Netzstrom
trennen und dann wieder anschließen. Sobald der WLAN-Router wieder läuft, versuchen
Sie, die Verbindung wiederherzustellen.
6. Melden Sie sich auf einem Computer bei Ihrem Router an und versuchen Sie, eine oder
mehrere der folgenden Router-Einstellungen anzupassen:
Wenn der Router über mehrere Frequenzbänder verfügt, deaktivieren Sie das
niedrigere Band.
Ändern Sie die Verschlüsselungs-/Sicherheitseinstellungen der SSID von WPA-
Passwort zu WPA-PSK.
Verwenden Sie keine automatische Kanalauswahl. Vergeben Sie stattdessen einen
festen Kanal, z. B. Kanal 6.
7. Setzen Sie die Verbindungen des Telefons zurück.
Hotspot-Probleme
Wenn Sie keine Computer oder Tablets mit dem WLAN-Hotspot Ihres Telefons verbinden
können:
1. Das Mobilfunknetz für Ihr Telefon ist möglicherweise nicht in Reichweite. Überprüfen Sie
das Signalsymbol in der Statusleiste, um sicherzustellen, dass Sie über eine starke
Verbindung verfügen. Probieren Sie andernfalls diese Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Problembehebung : Bluetooth-, WLAN-, USB-Probleme
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