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Problembehebung
Wenn Sie Ihre PIN, Ihr Muster oder Ihr Passwort vergessen haben, können diese Schritte zur
Fehlerbehebung hilfreich sein.
Entsperren des Telefons mit genehmigten Geräten
Genehmigte Geräte einrichten
Sie können das Telefon entsperrt lassen, wenn es mit einem genehmigten Gerät verbunden ist,
z. B. Ihrer Bluetooth-Uhr oder Ihrem Auto.
1. Stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:
Richten Sie eine Bildschirmsperre auf dem Telefon ein.
Aktivieren Sie Bluetooth auf dem Telefon.
Koppeln Sie das Telefon mit dem Gerät.
2. Wechseln Sie zu Einstellungen .
3. Berühren Sie Sicherheit & Standort > Smart Lock.
Falls Sie Smart Lock nicht sehen, versuchen Sie Folgendes:
Aktualisieren Sie die Google Play-Dienste. Suchen Sie im "Google-Suche"-Widget auf
Ihrem Startbildschirm nach „Google Play-Diensten“ und berühren Sie dann die App,
um sie in Google Play zu öffnen.
Öffnen Sie Einstellungen > Sicherheit & Standort > Erweitert > Trust Agents und
aktivieren Sie Smart Lock.
4. Entsperren Sie Ihr Telefon und berühren Sie Vertrauenswürdige Geräte >
Vertrauenswürdiges Gerät hinzufügen.
5. Berühren Sie ein Gerät, um es in der Liste der angeschlossenen Geräte auszuwählen.
Tipp: Wenn Ihr Gerät nicht in der Liste enthalten ist, stellen Sie sicher, dass das Telefon
damit gekoppelt ist.
Wenn das Telefon mit dem Gerät verbunden ist, wird das Telefon automatisch entsperrt.
Entfernen von genehmigten Geräten
1. Wechseln Sie zu Einstellungen .
2. Berühren Sie Sicherheit & Standort > Smart Lock.
3. Entsperren Sie Ihr Telefon und berühren Sie Vertrauenswürdige Geräte.
Andere Einstellungen : Sicherheit & Standort : Das Telefon sperren/
entsperren
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