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3. Nachdem Sie die problematische App gelöscht haben, können Sie die anderen Apps wiederherstellen, die Sie
während des Tests entfernt haben.
Wenn das Problem nicht verschwindet: Versuchen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung für
Leistungsprobleme bei Telefonen.
Cache oder Daten der App löschen
Durch das Leeren des Caches und Löschen von Dateien kann auf dem Telefon Speicher frei werden, die Leistung
kann sich verbessern und einige Probleme mit Apps und Webseiten können gelöst werden.
1. Berühren und halten Sie das App-Symbol und berühren Sie dann .
2. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
Um Speicherplatz durch Entfernen temporärer Dateien freizugeben, berühren Sie Speicher und
Cache > Cache leeren. Im Laufe der Zeit füllt sich der Cache wieder, also wiederholen Sie den Vorgang,
falls ein Problem auftritt.
Wenn die Probleme weiterhin auftreten, löschen Sie alle in der App gespeicherten Daten über Speicher
und Cache > Speicherinhalt löschen. Vorsicht – es gibt keine Möglichkeit, diese Aktion rückgängig zu
machen.
Das Beenden von Apps erzwingen
Erzwingen Sie das Beenden einer App nur, wenn sie das Problem zu verursachen scheint. So fahren Sie eine App
vollständig herunter, einschließlich etwaiger Hintergrunddienste:
1. Berühren und halten Sie das App-Symbol und berühren Sie dann .
2. Berühren Sie Beenden erzwingen.
Löschen von installierten Apps
Sie können Apps löschen (deinstallieren), die Sie heruntergeladen haben. Viele der vorinstallierten Apps können
Sie deaktivieren, aber nicht löschen.
1. Berühren und halten Sie das Symbol der App.
2. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
Ziehen Sie das Symbol nach oben und legen Sie es auf ab. Dadurch wird die App entfernt und
Speicherplatz freigegeben.
Wenn Sie die Option zum Löschen nicht sehen, berühren und halten Sie das App-Symbol und berühren
Sie dann > Deaktivieren.
Löschen von Apps, die von anderen Benutzern installiert wurden
Wenn Sie der Besitzer des Telefons sind und es mit anderen Benutzern oder Gästen teilen, können Sie Apps, die
diese installiert haben, löschen. Obwohl ihre Apps nicht in Ihrem App-Fach oder auf Ihrem Startbildschirm
angezeigt werden, reduzieren sie den verfügbaren Speicherplatz.
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Alle ### Apps anzeigen.
Bei Apps, die von anderen Personen installiert wurden, wird die Meldung Nicht für Nutzer installiert
angezeigt.
2. Berühren Sie den Namen der App.
Apps : Apps verwalten 76
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