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Si le problème disparaît :
1. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre téléphone.
2. Désinstallez les applications récemment téléchargées une par une. Après chaque suppression,
redémarrez votre téléphone et vérifiez si le retrait de l'application a résolu le problème.
3. Une fois l'application problématique supprimée, vous pouvez restaurer les autres applications que vous
aviez supprimées pendant le test.
Si le problème ne disparaît pas : essayez les étapes de dépannage suivantes pour résoudre les problèmes
de performances du téléphone.
Quitter le mode sécurisé
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Redémarrer .
Ou, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant environ 30 secondes ou jusqu'à ce que votre
téléphone redémarre.
Vider le cache ou les données de l'application
Le vidage du cache et l'effacement des données peuvent libérer de la mémoire sur le téléphone, améliorer
les performances et résoudre certains problèmes liés aux applications et aux pages Web.
1. Accédez à Paramètres > Applications et notifications > Afficher les # applications.
2. Sélectionnez l'application.
3. Procédez de l'une des manières suivantes :
Pour libérer de l'espace en supprimant les fichiers temporaires, appuyez sur Espace de stockage
et cache > Vider le cache. Avec le temps, le cache augmente de nouveau. Répétez cette opération
si le problème réapparaît.
Si les problèmes persistent, supprimez toutes les données enregistrées dans l'application en
appuyant sur Espace de stockage et cache > Effacer le stockage. Attention : cette opération est
irréversible.
Forcer l'arrêt des applications
Forcez l'arrêt d'une application uniquement si elle semble causer un problème. Pour arrêter complètement
une application, y compris les services en arrière-plan :
1. Accédez à Paramètres > Applications et notifications > Afficher les # applications.
2. Appuyez sur le nom de l'application.
3. Appuyez sur Forcer l'arrêt.
Suppression des applications installées
Vous pouvez supprimer (désinstaller) les applications que vous avez téléchargées. En ce qui concerne les
applications préchargées, la plupart peuvent être désactivées mais non supprimées.
1. Accédez à Paramètres > Applications et notifications > Afficher les # applications.
2. Appuyez sur le nom de l'application.
Applications : Gestion des applications 61
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