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Wenn ein registrierter Fingerabdruck nicht wie erwartet funktioniert, entfernen Sie den Fingerabdruck und
fügen Sie ihn erneut hinzu. Wenn Ihr Finger verletzt ist, fügen Sie Fingerabdrücke Ihrer anderen Finger
hinzu und verwenden Sie diese, bis der andere Finger verheilt ist.
Problem: Fingerabdruck-Option ist vom Sicherheit-Menü verschwunden.
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
2. Überprüfe, ob für dein Telefon ein Softwareupdate verfügbar ist.
3. Suchen Sie nach App-Updates.
Öffne die Play Store-App und berühre dann dein Profilsymbol > Meine Apps und Spiele.
4. Verwende den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und
deinstalliere sie nach Bedarf.
Wenn der Sensor im abgesicherten Modus richtig funktioniert,wird das Problem wahrscheinlich von
einer Drittanbieter-App verursacht. Folgende Apps können Probleme verursachen: Apps zur
Bildschirmsperre, App-Sperren, die den Fingerabdruck-Sensor verwenden, Apps zum Erweitern und
Bereinigen von RAM.
5. Setze das Telefon zurück.
Einen App-Bildschirm anheften
Die Anheftfunktion aktivieren
Verwenden Sie die Anheftfunktion, damit die aktuelle App in der Anzeige verbleibt, bis Sie die Verbindung
lösen. Sie können beispielsweise ein Spiel anheften, sodass Ihr Kind an keine andere Stelle auf dem Telefon
navigieren kann.
Sie können ein Muster, eine PIN oder ein Passwort einrichten, das bzw. die zum Lösen der App erforderlich
ist.
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Bildschirmfixierung.
2. Aktiviere die Anheftfunktion.
3. Standardmäßig müssen Sie immer Ihr Muster, Ihre PIN oder Ihr Passwort eingeben, wenn Sie einen
Bildschirm beenden. Wenn Sie diese Sicherheitsvorkehrung vor dem Zugriff auf Ihre anderen
Bildschirme nicht wünschen, können Sie diese Option deaktivieren.
Anheften und Lösen einer App
So heften Sie einen Bildschirm an:
1. Stelle sicher, dass das Anheften aktiviert ist und die App, die du anheften möchtest, kürzlich geöffnet
wurde.
2. Ziehe im Bildschirm von unteren Rand nach oben, halte und lasse los.
3. Berühren Sie in der Liste der zuletzt verwendeten Apps das App-Symbol oben in der App-Vorschau, um
anzuzeigen.
Achten Sie darauf, das App-Symbol anstelle der Vorschau zu berühren, da dies die App öffnet.
4. Berühren Sie .
Einstellungen : Sicherheit : Das Telefon sperren/entsperren 190
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