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Si le problème ne disparaît pas : essayez les étapes de dépannage suivantes pour résoudre les problèmes de
performances du téléphone.
Vider le cache ou les données de l'application
Le vidage du cache et l'effacement des données peuvent libérer de la mémoire sur le téléphone, améliorer les
performances et résoudre certains problèmes liés aux applications et aux pages Web.
1. Appuyez de manière prolongée sur l'icône de l'application, puis appuyez sur .
2. Procédez de l'une des manières suivantes :
Pour libérer de l'espace en supprimant les fichiers temporaires, appuyez sur Espace de stockage et
cache > Vider le cache. Avec le temps, le cache augmente de nouveau. Répétez cette opération si le
problème réapparaît.
Si les problèmes persistent, supprimez toutes les données enregistrées dans l'application en appuyant
sur Espace de stockage et cache > Effacer le stockage. Attention : cette opération est irréversible.
Forcer l'arrêt des applications
Forcez l'arrêt d'une application uniquement si elle semble causer un problème. Pour arrêter complètement une
application, y compris les services en arrière-plan :
1. Appuyez de manière prolongée sur l'icône de l'application, puis appuyez sur .
2. Appuyez sur Forcer l'arrêt.
Suppression des applications installées
Vous pouvez supprimer (désinstaller) les applications que vous avez téléchargées. En ce qui concerne les
applications préchargées, la plupart peuvent être désactivées mais non supprimées.
1. Appuyez de manière prolongée sur l'icône de l'application.
2. Procédez de l'une des manières suivantes :
Faites glisser l'icône vers le haut et déposez-la sur . Cette action supprime l'application et libère de
l'espace de stockage.
Si aucune option de suppression ne s'affiche, appuyez de manière prolongée sur l'icône de l'application,
puis appuyez sur > Désactiver.
Supprimer les applications installées par des tiers
Si vous êtes le propriétaire du téléphone et que vous le partagez avec d'autres utilisateurs ou invités, vous pouvez
désinstaller les applications qu'ils ont installées. Bien qu'elles n'apparaissent pas dans votre barre d'applications
ou sur votre écran d'accueil, elles réduisent l'espace de stockage disponible.
1. Accédez à Paramètres > Applications et notifications > Afficher les ### applications.
Les applications installées par des tiers affichent le message Non installé pour cet utilisateur.
2. Appuyez sur le nom de l'application.
3. Appuyez sur > Désinstaller pour tous les utilisateurs.
Applications : Gestion des applications 75
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