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Ayuda 23
14. Ayuda
El teléfono no funciona
¿Ha instalado las baterías correctamente?
Compruebe que la conexión a la red está conectada
correctamente.
No hay tono de llamada
¿Está el cable telefónico de la base conectado a la conexión
telefónica?
Compruebe que la toma de corriente está conectada
correctamente a la base y al cargador del terminal.
Utilice únicamente el cable de teléfono suministrado.
No se pueden realizar o recibir llamadas
Compruebe que la conexión a la red está conectada
correctamente.
Las baterías pueden necesitar una recarga.
¿Se ha producido un corte de corriente? En caso positivo,
coloque el terminal de nuevo en la base durante 10
segundos e inténtelo de nuevo. Si sigue sin funcionar,
desconecte las baterías y la toma de corriente durante 10
minutos, vuelva a conectar e intentelo de nuevo.
Hay tono de llamada pero el teléfono no marca
Quizá necesite cambiar el modo de llamada de tonos a
pulsos. Consulte la página 12.
Si está conectado a una centralita, compruebe si necesita
marcar un código de acceso.
El terminal no suena
Quizá el volumen de timbre esté en Off. Consulte la página
11.
Compruebe que la conexión a la red está conectada
correctamente.
Compruebe que el cable de línea está conectado.
Asegúrese de que el terminal está registrado en la base.
Consulte la página 21.
La pantalla no se activa
Las baterías pueden estar descargadas, totalmente
agotadas o insertadas incorrectamente. Recargue o
sustituya las baterías.
El icono parpadea.
Asegúrese de que el terminal está registrado correctamente
en la base. Consulte la página 21.
Compruebe que la conexión a la red está conectada
correctamente.
• Compruebe que el terminal está dentro del radio de
cobertura de la base.
• Las baterías tienen poca carga. Coloque el terminal en la
base/cargador para recargar.
El icono no muestra el proceso de carga
• Intente limpiar los contactos de carga.
• Compruebe que la conexión a la red está conectada
correctamente.
Al presionar se escucha el tono de terminal
ocupado.
• Asegúrese de que el terminal está dentro del radio de
cobertura de la base.
• Otro terminal registrado a su base D811 puede estar
usando la línea.
El contestador no graba ningún mensaje
• La memoria puede estar llena. Reproduzca y borre
mensajes antiguos. Vea la página 17.
Los mensajes del contestador tienen la fecha y
hora erróneas
• ¿Ha ajustado la fecha y hora? Consulte la página 13.
No aparece el nombre/numero de la persona que
llama
¿Ha contratado el servicio de visualización de llamada de su
operador? Consulte la página 14.
• La persona que realiza la llamada puede haber retenido su
número.
• Una coincidencia exacta de nombre y número no pudo ser
hallada en su agenda. Compruebe que ha almacenado el
código de llamada completo.
No puede registrar un terminal a la base
• Puede registrar un total de 5 terminales en su base D811 y
además su terminal D811 en un máximo de 4 bases.
Compruebe que no ha excedido estos límites.
Compruebe que ha introducido el número PIN correcto (PIN
por defecto: 0000).
• Compruebe que está separado al menos un metro de otros
equipos eléctricos para evitar interferencias al efectuar el
registro.
La unidad de base no suena, pero los indicadores
están encendidos
• ¿Ha conectado la línea telefónica correctamente?
• ¿Está el timbre de la base en Off?
• Quizá la línea o conexión estén averiadas. Intente usar otra
conexión o línea.
Zumbido en mi teléfono o en equipos eléctricos
cercanos
• A veces su D811 puede interferir con otros equipos
eléctricos si se encuentra demasiado cerca. Es
recomendable colocar su D811 con una separación mínima
de un metro de aparatos eléctricos u obstrucciones
metálicas para evitar riesgos de interferencia.
Posibles problemas con
mensajes de texto
No se pueden enviar mensajes de texto y en la
pantalla aparece
Envío de mensaje fallido
• El suministro de corriente a la base o la línea telefónica
pueden no estar conectados adecuadamente. Compruebe
que el suministro de corriente a la base está conectado a la
toma de corriente y encendido y que el teléfono está
conectado a la conexión telefónica de pared.
• Quizá la línea esté averiada. Compruebe que su línea
telefónica funcione correctamente.
Quizá ha borrado el número del servidor por error. Consulte
las página 19 y 20 para instrucciones acerca de cómo
introducir el número.
No se pueden enviar mensajes de texto
• Los números de los centros de envío y recepción están
predefinidos. Si necesita cambiarlos, consulte "Añadir o
modificar números de centros de servicio" en la página 20 o
póngase en contacto con su proveedor.
No se pueden recibir mensajes
• No será capaz de recibir mensajes de texto hasta haber
enviado un mensaje desde su teléfono. El primer mensaje
enviado le registrará con el servicio de texto.
Más de un producto SMS está conectado a la línea. Elimine
otros productos.
• Compruebe que el número del centro de servicio es
correcto.
• Asegúrese de haber contratado el servicio de visualización
de llamada y que éste está activo. Puede comprobar esto
advirtiendo si su teléfono muestra el número de la persona
que llama al recibir una llamada.
• Si está utilizando áreas personales de usuario, asegúrese
de que sus contactos conocen su número de área de
usuario y lo añaden tras su número de teléfono al enviar
mensajes de texto.
ES
D811_IFU_ES.fm Page 23 Friday, September 7, 2007 7:46 PM
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