2
2. STANDAARD GEDRAG
2.1 MOBEYE PANIEKKNOP MET MOBEYE SIM EN INTERNET PORTAL
De Mobeye Paniekknop, uitgevoerd met een Mobeye simkaart en aangemeld
op de Mobeye Internet Portal, heeft als fabrieksinstelling het volgende
standaard gedrag:
- Na een druk op de knop stuurt de Mobeye Paniekknop een melding naar
de Mobeye Internet Portal. De portal zorgt voor de doormelding naar de
‘alarm’ contactpersonen via pushbericht, oproep (gesproken bericht), sms
en/of e-mail.
- Indien een externe paniekknop of sensor verbonden is aan de extra
ingangen en deze geactiveerd wordt, stuurt de Mobeye Paniekknop een
melding via de portal naar de ‘alarm’ contactpersonen.
- Indien externe stroomvoorziening wordt gebruikt en deze valt uit, stuurt
de Mobeye Paniekknop een stroomuitvalmelding via de portal naar de
‘alarm’ contactpersonen. Bij stroomherstel volgt ook een melding.
- Bij lage batterijspanning stuurt de Mobeye Paniekknop een bericht via de
portal naar de ‘service’ contactpersonen.
- Iedere 7 dagen verstuurt Mobeye Paniekknop een testbericht ('keep alive’)
naar de portal. De portal verwacht deze en bewaakt de ontvangst ervan;
indien het testbericht niet tijdig ontvangen is, ontvangen de (service)
contactpersonen een uitzonderingsbericht (‘geen nieuws, goed nieuws’).
Hoofdstuk 5 beschrijft hoe de instellingen gewijzigd kunnen worden.
Communicatie tussen de Mobeye Paniekknop en de Mobeye Internet Portal
gebeurt via het dataverkeer (met sms als fallback). Berichten kunnen (via de
portal) als pushbericht naar de Mobeye Messages app gaan. Als de melding
in de app wordt bevestigd, zal deze niet wordt doorgestuurd naar volgende
contacten (groepsbericht is ook mogelijk). Als de melding niet bevestigd
wordt (of de app wordt niet gebruikt), kan deze alsnog per telefoon (met
spraak) worden verzonden. Daarnaast zijn sms en e-mail mogelijk. (Enkel)
voor bellen en sms'en geldt een creditsysteem. Bij aanvang en verlenging
wordt een starttegoed geladen, wat voor de meeste gebruikers toereikend is.
Bij een laag saldo ontvangt de accounthouder een e-mail met het advies
deze online op te waarderen. Het creditsaldo heeft een onbeperkte
geldigheidsduur en geldt voor alle apparaten onder één account.
