- 42 -
Mocht tijdens het onderzoek naar het defecte product
blijken dat het defect niet wordt gedekt door de garantie,
dan zal MEDION u hiervan op de hoogte stellen en u hierbij
in de gelegenheid stellen om aan de hand van een offerte
een beslissing te nemen over de vraag of u het defecte
product toch gerepareerd/vervangen wenst te zien. In deze
offerte zal een opgave worden verstrekt van de met de
reparatie/vervanging gemoeide kosten.
4. Servicehotline
Voordat u uw product aan MEDION opstuurt, dient u
contact op te nemen met de service hotline. Hier krijgt u
alle noodzakelijke informatie hoe u aanspraak kunt maken
op de garantie.
(De service hotline staat u 365 dagen per jaar, ook op zon-
en feestdagen ter beschikking. De kosten bedragen 0,15
per minuut).
De service hotline ondersteunt in geen geval een
gebruikerstraining voor soft- en hardware, het opzoeken in
de handleiding dan wel de ondersteuning van niet van
MEDION afkomstige producten.
