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La ligne d'assistance SAV ne se substitue en aucun cas à la familiarisation de l'utilisa-
teur avec le logiciel ou le matériel, à la lecture du mode d'emploi ni à la responsabili-
té pour les produits tiers.
15.2. Conditions particulières de la garantie
commerciale pour les réparations et/ou échanges
sur site
Dans la mesure où le bon de garantie de votre produit stipule le service de répara-
tion et/ou d'échange sur site, il sera fait application des conditions particulières de
la garantie commerciale pour les réparations et/ou échanges sur site.
Pour la bonne exécution de la réparation et/ou de l'échange sur site, veuillez tenir
compte des points suivants :
Vous devez garantir aux employés du garant venant chez vous dans le but sus-
mentionné l'accès sans restrictions, sûr et immédiat au produit défectueux.
Vous devez, à vos frais, mettre à disposition de ces employés les installations de
télécommunication nécessaires pour l'exécution correcte de votre demande, les
tests, le diagnostic et la réparation du produit.
Vous êtes seul responsable de restaurer vos logiciels d'application après avoir eu
recours aux services du garant.
Vous êtes seul responsable de la reconfiguration éventuellement nécessaire de
votre connexion Internet et des appareils périphériques existants après avoir eu
recours aux services du garant.
La période pendant laquelle vous pouvez annuler gratuitement une demande
d'intervention sur site est de 48 heures minimum avant le rendez-vous. Passé ce
délai, les frais causés par l'annulation tardive ou l'omission d'annulation vous se-
ront facturés.
16. Adresses du SAV
16.1. Allemagne
Multimédia
01805 - 633 466 01805 - 654 654
Produits CE
01805 - 633 633 01805 - 665 566
(0,14 € la minute sur le réseau fixe allemand, 0,42 € la minute max. sur le réseau mo-
bile)
Lun - Ven : 07h00 à 23h00
Sam - Dim : 10h00 à 18h00
www.medion.de
@ Veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur www.medion.com/
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