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19.2.1. Erreurs et causes possibles
L’écran est noir.
L’ordinateur se trouve en mode Veille. Solution : Appuyez sur le bouton on/off.
L’ordinateur portable s’éteint en cours de fonctionnement.
La batterie est peut-être vide. Branchez l’ordinateur portable sur le secteur avec
le bloc d’alimentation et rechargez la batterie.
L’ordinateur ne s’allume pas.
Si vous faites fonctionner l’ordinateur sur batterie, vérifiez que celle-ci est bien
insérée et chargée.
Affichage erroné de l’heure et de la date.
Cliquez sur le symbole de l’heure dans la barre des tâches. Sélectionnez l’option
«Modifier les paramètres de la date et de l’heure» puis entrez les valeurs
exactes.
Aucune donnée ne peut être lue sur le lecteur optique.
Vérifiez si vous avez correctement inséré le CD/DVD.
Les connexions WiFi/Bluetooth ne fonctionnent pas.
Vérifiez si le mode Avion est désactivé.
Le touchpad ne fonctionne pas.
Pour activer le touchpad, appuyez sur la combinaison de touches Fn + F9.
Les applications (p. ex. Weather) ne peuvent pas être affichées comme tuiles
dynamiques.
Vérifiez la date, le fuseau horaire et l’heure.
19.3. Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées à la section précédente n’aboutissent pas à la solution
souhaitée, veuillez contacter votre hotline ou vous adresser à www.medion.com.
Nous vous aiderons volontiers.
Mais avant de nous appeler, munissez-vous des informations suivantes :
• Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration de
base ?
• Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez?
• Quels messages s’affichent le cas échéant sur l’écran ?
• Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l’erreur s’est produite?
• Qu’avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème?
