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France
Garantie commerciale limitee
I. Conditions générales de la garantie
commerciale
1. Dispositions générales
Les produits neufs MEDION, sauf ceux exclus aux sections 2 et 3 ci-dessous,
bénéficient d’une garantie commerciale limitée qui couvre les défauts de matériel et
de fabrication susceptibles de nuire à une utilisation normale du produit. La garantie
commerciale concerne l’acheteur agissant en qualité de consommateur à compter
de la date d’achat du produit.
Cette garantie commerciale vous est consentie par la société MEDION AG, Am
Zehnthof 77, D-45307 Essen, Allemagne.
La garantie commerciale s’applique à tout achat des produits MEDION auprès de
MEDION ou de l’un de ses revendeurs agréés, en France ou à l’étranger. Elle est
soumise au droit du pays dans lequel a eu lieu le premier achat du produit par un
client final.
La durée de la garantie commerciale dépend de la nature de votre produit. Elle est
indiquée sur le bon de garantie fourni par MEDION. Le délai de garantie commence
à courir le jour de l'achat du produit auprès de MEDION.
Pour la mise en œuvre de la garantie commerciale, nous vous prions de bien
conserver la facture originale d’achat et le bon de garantie. MEDION et ses
partenaires commerciaux se réservent le droit de refuser la réparation au titre de la
garantie commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ces preuves
d’achat ne sont pas produites.
Nous vous prions également de vous assurer que le produit que vous nous
retournez est suffisamment bien emballé pour ne pas être endommagé au cours du
transport. Hormis mise en œuvre de la garantie légale et sauf mention contraire sur
votre bon de garantie, vous devez prendre en charge les frais d’envoi et supporter le
risque d'endommagement du produit lors de l’envoi du produit à MEDION.
Pour la mise en œuvre de la garantie commerciale et avant l'envoi du produit, nous
vous prions de contacter l’assistance technique téléphonique de MEDION. Celle-ci
vous donnera un numéro de référence (numéro RMA) que vous devrez reproduire
de manière bien visible sur le paquet de retour. Nous vous prions également de
joindre au produit retourné une description complète et détaillée du défaut réclamé
