82511 NL Final QSG.FH11 Fri Nov 27 15:08:57 2009 Seite 2
Schwarz
C M Y CM MY CY CMY K
Medion B.V .
John F . Kennedylaan 1 6a
5981 X C Paningen
Nederland
Hotline: 0900 - 633 6330
Fax: 0900 - 665 5660
(0, 1 5 Euro/min)
Gebruik u a.u.b he t contactformulier op onze w ebsite
onder "Ser vice en Ondersteuning".
www .medion.nl
Klant enser vice
Controleer of de luidspreker correct
op het audioapparaat is aangesloten.
Controleer of de accu van de
luidspreker opgeladen is, d.w .z. of
de statusindicatie groen brandt. Als
de luidspreker tijdens he t g ebruik
uitschakelt is de accu v ermoedelijk
leeg en moet hij w eer opgeladen
worden.
Eerste hulp bij storingen
Hebt u nog verdere ondersteuning
nodig?
Als u uw pr obleem niet hebt kunnen
oplossen aan de hand van de
suggesties in de voorgaande secties,
neemt u contact met ons op.
Copyright © 2009
Alle rechte voorbehouden.
Dit handboek is door de auteurswet beschermd.
Het cop yr ight is in handen van de firma MEDION®.
Handelsmerken:
Andere handelsmerken zijn het eigendom van
hun desbetreffende houder.
T echnische wijzigingen voorbehouden.
Garan tievoorwaarden
I. Algemene gar antievoorwaarden
1. Algemeen
De garantie begint altijd op de dag dat het
MEDION product bij MEDION of bij een officiële
MEDION handelspartner is gekocht (koopdatum
aankoopbewijs of datum origele afleveringsbon)
en heeft betrekking op alle soorten materiaal- en
productiefouten die bij normaal gebruik kunnen
ontstaan. Het type en de duur van de garantie
voor uw product treft u aan op de garantiekaart.
De garantietermijn is geldig met de garantiek aart
die bij het product gev oegd is tezamen met de
aankoopnota van de geautoriseerde MEDION
handelspartner en (indien van toepassing) de
afleveringsbon.
Om aanspraak te kunnen maken op enige garantie
dient u aan ons te kunnen ov er leggen:
het originele aankoopbewijs;
(indien van toepassing) de originele
afleveringsbon;
de garantiekaart
Bewaart u a.u.b. het originele aank oopbewijs, de
originele afleveringsbon en de garantiekaart goed.
MEDION en haar geautoriseerde handelspartners
behouden zich het recht voor om de garantie
aanspraak te weigeren als dit aank oopbewijs en/of
de afleveringsbon en/of de garantiekaart niet
overgelegd k unnen worden.
Indien u het product naar ons moet opsturen,
bent u er zelf verantwoor delijk voor dat het
product transportzeker verpakt is. Voor zover niet
anders op de garantiekaart is aangegeven zi jn de
verzendkosten en he t transportrisico voor uw
rekening.
U dient het defecte product aan ons aan te bieden
voorzien van een begeleidend schrijven met daarin
vermeld de duidelijke en zo gedetailleerd mogelijke
omschrijving van de klacht(en), uw naam en
adresgegevens, uw telef oonnummer, en alle
noodzakelijke t oebehoren voor de reparatie. Bij
de uitvoering van de werkzaamheden gaat
MEDION uit van de klachten zoals beschrev en zijn
in uw begeleidend schr ijven. MEDION kan in ieder
geval nie t tot meer gehouden worden dan in deze
beschrijving vermeld staat.
Om recht te hebben op de garantie dient u,
voordat u het pr oduct aan ons opstuurt, altijd
contact op te nemen met onze hotline. In de
hotline krijgt u een referentienummer (he t zgn.
RMA-nummer) dat u aan de buitenzijde van het
pakket dient te v er melden.
Het product moet complee t, d.w.z. me t alle bij
de aankoop meegeleverde accessoires opgestuur d
worden. Indien het product niet compleet is leidt,
dat tot vertraging van de reparatie/omruiling.
Voor aan vullende ingestuurde producten die niet
behoren bij de bij de oorspronk elijke aankoop
meegeleverde accessoires is MEDION op geen
enkele wijze ver antwoordelijk.
Deze garantie heeft geen gevolgen voor uw
wetteli jke aansprak en en is onderworpen aan het
geldende recht in het betreffende land waar u als
eerste het product heeft gekocht van een door
MEDION geautoriseerde handelspartner. Indien
en voor zo ver deze garantie voorwaarden inbreuk
maken op uw we ttelijke recht en gaan uw
wetteli jke rechten natuurlijk v oor.
Garantiegevallen leiden niet t ot een vernieuwing
en/of verlenging van de oorspronk elijke
garantietermijn.
2. Omvan g en lever ing v an
garantiep restat ies
In het g eval er sprake is van een door deze garantie
gedekt defect aan uw MEDION product,
garandeert MEDION met deze garantie de
reparatie of de vervanging van het MEDION
product of een onderdeel hiervan. De beslissing
tussen reparatie dan wel v ervanging van het
product berust bij MEDION. In zoverre k an
MEDION naar eigen inzicht beslissen om het voor
reparatie ingestuurde product te vervangen door
een product van dezelfde kwalit eit.
De garantie beperkt zich tot het herstel of de
vervanging van de hardware-functionalit eiten
naar de toestand van het originele product voor
het defect zich heeft voorgedaan. De garantie
omvat niet he t herstellen van gegevens, data of
software. U dient vóór het opsturen van het
product zelf ervoor zorg te dragen dat u een
reserve-kopie (back-up) maakt van e ventuele in
het product opgeslagen gegevens, data of
software, inclusief toepassings- en
systeemsoftware. MEDION aanvaardt - behoudens
aan MEDION toerekenbare opze t of bewuste
roekeloosheid - geen aansprak elijkheid voor het
verlies van deze gegevens en inf ormatie.
De vervanging van defecte onderdelen gebeurt
bij materiaal- of productiefouten door nieuw e
onderdelen. Ev entueel wordt he t volledige product
vervangen door een gelijk of functioneel
gelijkwaardig product. In elk gev al is de waarde
van de garantieprestatie beperkt tot de waar de
van het defect e product.
Defecte onderdelen, die door ons w orden
vervangen worden ons eigendom.
In de garantie zijn de arbeidsuren van
(medewerk ers van) MEDION alsmede de kosten
van verpakking en van de v er zending door
MEDION naar de Afnemer begrepen.
Het is u - op straffe van verval van elke aanspraak
- niet toegestaan zelf of door derden
reparatiew erkzaamheden aan door MEDION
geleverde zak en te (laten) verrichten.
3. Uitsluitingen
Niet onder de garantie vallen:
normale slijtage;
verbruiksmaterialen;
zoals bv . projectielampen in beamers;
producten waarvan merk-, typeaanduiding
en/of serienummer zi jn ver anderd of ver wijderd;
de beschikbaarstelling van driver- of software-
updates/upgrades;
geringe afwijkingen die voor de functionaliteit
van de zaak niet van belang zi jn;
defecten als gevolg van onjuist of
onoordeelkundig gebruik;
defecten als gevolg van verwaarlozing of g ebrek
aan of ondeugdelijk onderhoud;
gebruik, montag e of installatie van de zaken of
onderdelen in strijd met de
gebruiksaanwijzing/documentatie;
defecten als gevolg van niet aan MEDION
toerekenbare comput ervir ussen of
softwarefouten;
defecten of foutmeldingen die een g evolg zijn
van een onjuiste voedingsspanning;
gebreken die een gevolg zijn van blootstelling
aan vocht of van chemische of elektrochemische
inwerking van w ater ;
gebreken die een gevolg zijn van gebruik van
niet originele onderdelen, randappar atuur en/of
programmatuur;
producten die tweedehands in omloop zijn
gebracht;
de afnemende capaciteit van batterijen en
accu's;
pixelfouten (defecte beeldpunten) binnen de
in de gebruiksaanwijzing/handleiding van uw
product toegestane marge;
defecten als gevolg van inbranding of
helderheidsverlies bij plasma- of L CD-producten
die ontstaan zijn door ondeskundig gebruik;
de precieze handelwijze voor het gebruik van
het plasma- of LCD-product vindt u in de
gebruiksaanwijzing/handleiding;
weergavef outen van datadragers die in een niet
compatibel formaat dan wel met niet geëigende
software opgebouwd zijn;
defecten als gevolg van ov ermacht (zoals oor log,
oorlogsgevaar , burgeroorlog, terrorisme, oproer ,
molest, brand, blikseminslag, waterschade,
overstroming, w erk staking, bedrijfsbezetting,
staking, stiptheidsacties, in- en
invoerbelemmeringen, o verheidsmaatregelen,
defecten aan machines, storingen in de lev ering
van gas, water - en elektriciteit,
vervoersproblemen);
Mocht tijdens het onderzoek naar het defect e
product blijken dat he t defect niet wordt gedekt
door de garantie, dan zal MEDION u hiervan op
de hoogte stellen en u hierbij in de gelegenheid
stellen om aan de hand van een offerte een
beslissing te nemen over de vraag of u het defecte
product toch gerepareerd/v ervangen wenst te
zien. In deze offer te zal een opgave w orden
verstrekt van de me t de reparatie/vervanging
gemoeide kosten.
4. Servicehotline
Voordat u uw pr oduct aan MEDION opstuur t,
dient u contact op te nemen met de service
hotline. Hier krijgt u alle noodzak elijke informatie
hoe u aanspraak kunt maken op de garantie.
(De service hotline staat u 365 dagen per jaar,
ook op zon- en feestdagen ter beschikking. De
kosten bedragen EUR 0, 1 5 per minuut).
De service hotline ondersteunt in geen geval een
gebruikerstraining voor soft- en hardware, het
opzoeken in de handleiding dan wel de
ondersteuning van niet v an MEDION afkomstige
producten.
II. Bijzondere garan tiebepalingen
voor de repar atie aan huis
respectievelijk de omruiling aan huis
Voor zo ver uit garantiekaart behorende bij het
product blijkt dat u recht heeft op een reparatie
dan wel een omruiling aan huis gelden deze
bijzondere garantiebepalingen alleen voor de
reparatie dan wel omruiling aan huis.
Om de reparatie/omruiling aan huis mogelijk te
maken dient van uw zijde he t volgende zeker
gesteld te worden:
De medewerker van MEDION moet onbeperkt,
zeker en zonder vertraging toegang tot het
product geboden worden;
T elecommunicatiemiddelen die
noodzakelijkerwijs gebruikt dienen te worden
door de MEDION medewerker om zijn opdracht
uit te kunnen voeren, v oor test- en
diagnosedoeleinden alsmede v oor het oplossen
van de klacht spatie verwijderen, moeten door
u kostenloos ter beschikking gesteld w orden.
U bent zelf verantwoordelijk voor het herstel
van uw eigen gebruikerssoftware na de
gebruikmaking van de dienstverlening van
MEDION; .
U dient alle overige maatregelen te treffen die
voor het uitv oeren van de opdracht volgens de
voorschriften benodigd zijn.
U bent zelf verantw oordelijk voor de configuratie
en verbinding van de ev entuele beschikbare
externe producten na de gebruikmaking van
de dienstverlening van MEDION;
De kostenvrije annuleringsperiode van de aan
huis reparatie/omruilopdracht bedraagt
minimaal 24 uur , daarna worden de kosten
veroorzaakt door de vertraagde annulering aan
u in rekening gebracht.