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Sono state effettuate espansioni o apportate modifiche alla configurazione iniziale?
Quali altre periferiche sono utilizzate?
Quali messaggi, se presenti, vengono visualizzati sullo schermo?
Quale software era in uso quando si è verificato l’errore?
Quali operazioni sono già state effettuate per tentare di risolvere il problema?
24.4. Supporto driver
Nel nostri laboratori sono stati effettuati numerosi test che hanno confermato il cor-
retto funzionamento del sistema con i driver installati. Nel settore informatico, è tut-
tavia normale che i driver debbano essere aggiornati periodicamente. Questo è do-
vuto al fatto che potrebbero insorgere problemi di incompatibilità quando per es. si
utilizzano componenti (programmi, dispositivi) non ancora testati.
In presenza di aggiornamenti critici o rilevanti ai fini della sicurezza, i dri-
ver vengono caricati e installati automaticamente, purché il dispositivo
sia connesso a Internet.
I cosiddetti aggiornamenti opzionali dei driver possono essere caricati e
installati manualmente tramite la funzione Windows Update.
24.5. Trasporto
Per trasportare il notebook, attenersi alle seguenti indicazioni:
Spegnere il notebook.
Dopo il trasporto del notebook, attendere che abbia raggiunto la temperatu-
ra ambientale prima di metterlo in funzione. In caso di forti variazioni di tempe-
ratura o di umidità, la condensa può formare umidità all’interno del dispositivo,
con conseguente rischio di cortocircuito.
Utilizzare sempre una borsa da trasporto per notebook, in modo da proteggerlo
da sporcizia, umidità, urti e graffi.
Per spedire il notebook utilizzare sempre l’imballo originale e farsi consigliare
dall’impresa di trasporti.
Prima di lunghi viaggi, caricare completamente la batteria e non dimenticare di
portare con sé l’alimentatore.
Prima di un viaggio, informarsi sul tipo di alimentazione elettrica e sulle modalità
di comunicazione disponibili in loco.
Prima di partire acquistare, se necessario, gli adattatori per la corrente elettrica.
Durante il controllo bagagli all’aeroporto, si consiglia di fare passare il notebook
e tutti i supporti di memoria magnetici (ad es. dischi fissi esterni) attraverso l’im-
pianto a raggi X (il nastro su cui si appoggiano le borse). Evitare il rilevatore ma-
gnetico (la costruzione sotto la quale passano le persone) e la barra magnetica
(il rilevatore manuale del personale di sicurezza), perché queste attrezzature po-
trebbero distruggere dati.
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