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Service après-vente
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L'image défile sans cesse ou est instable :
Vérifiez :
Broches du câble de signal. Lorsque les broches (pins) sont déformées, contactez votre service après-vente.
Broches du câble de signal : les fiches du câble de transmission du signal doivent être bien enfoncées
dans les prises.
Carte graphique : vérifiez que les réglages sont corrects.
Fréquences de rafraîchissement d'image : sélectionnez les valeurs admissibles dans vos réglages
graphiques.
Signal de la sortie moniteur : le signal de la sortie moniteur de l’ordinateur doit correspondre aux
spécifications techniques du moniteur.
Enlevez les appareils perturbateurs (téléphones mobiles, enceintes acoustiques, etc.) à proximité de votre
écran LCD TFT.
Evitez l'utilisation de rallonges de moniteur.
Les caractères sont affichés en gras, l'image est trop petite ou non centrée, etc. :
Réajustez les réglages correspondants. (Réglage de l'écran LCD TFT, page 7)
Les couleurs affichées ne sont pas propres :
Contrôlez les broches du câble de signal. Lorsque les broches (pins) sont déformées,
contactez votre service après-vente.
Réglez les couleurs dans le menu OSD.
Evitez l'utilisation de rallonges de moniteur.
L’affichage est trop clair ou trop sombre :
Vérifiez que le niveau de sortie vidéo de l’ordinateur correspond aux spécifications techniques du moniteur.
Choisissez l’installation automatique pour optimiser les réglages de la luminosité et du contraste. Pour
l’optimisation, l’écran doit afficher une page de texte (par exemple, Explorer, Word...).
L’image tremble :
Vérifiez que la tension de service correspond aux spécifications techniques du moniteur.
Choisissez l’installation automatique pour optimiser le réglage des pixels et de la synchronisation des
phases. Pour l’optimisation, l’écran doit afficher une page de texte (par exemple, Explorer, Word...).
Informations sur le pilote
Votre moniteur ne nécessite aucune installation de pilote pour fonctionner correctement.
Si toutefois le système d’exploitation vous invitait à sélectionner un pilote de moniteur, vous pouvez télécharger le
fichier du pilote à partir du site Internet indiqué ci-dessous.
L’installation du pilote peut se faire de différentes façons suivant le système d’exploitation. Suivez les instructions
correspondant à votre système.
www.medion.fr
Avez-vous besoin d'une assistance supplémentaire ?
Lorsque les suggestions des paragraphes ci-dessus n'ont pas permis de résoudre votre problème, veuillez nous
contacter. Dans ce cas, nous vous remercions par avance de bien vouloir nous fournir les informations suivantes :
Quelle est la configuration de votre ordinateur ?
Quels sont les appareils périphériques que vous utilisez ?
Quels messages sont affichés à l'écran ?
Quel logiciel avez vous utilisé lorsque l'erreur s'est présentée ?
Qu'avez-vous déjà fait pour résoudre votre problème ?
Lorsque vous avez déjà reçu un numéro de client, veuillez nous l'indiquer.
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